Nếu bạn đã định cấu hình Google Analytics 4 thì chắc hẳn bạn đã nghe đến các thứ nguyên tùy chỉnh. Mọi tham số văn bản tùy chỉnh mà bạn gửi đến GA4 đều phải được đăng ký dưới dạng thứ nguyên tùy chỉnh. Nhưng bạn cũng có thể tùy chỉnh thiết lập của mình bằng cách gửi chỉ số tùy chỉnh trong google analytics 4. Vậy chỉ số tùy chỉnh là gì? Hãy cùng tìm hiểu chỉ số tùy chỉnh trong Google Analytis 4 trong bài viết dưới đây.
Thứ nguyên trong Google Analytics là gì?
Thứ nguyên là một thuộc tính. Chúng miêu tả mọi thứ, ví dụ: người dùng, trang, mua hàng, một số sự kiện khác,
-
Page URL: https://www.example.com
-
Nguồn lưu lượng truy cập: google.com
-
Mã giảm giá: SUMMER20, BFCM21
-
Danh mục sản phẩm: quần áo, giày dép
-
Country: US, UK
Chỉ số trong Google Analytics là gì?
Chỉ số là thước đo định lượng. Chúng cho phép bạn đếm và đo lường mọi thứ. Với các chỉ số, bạn có thể biết tần xuất X xảy ra, hay nhận được bao nhiêu từ Y,…
Ví dụ:
-
Tổng số đơn hàng
-
Số sự kiện
-
Số lần đăng nhập
-
Số lần mua
-
Giá sản phẩm
Thứ nguyên cho bạn biết loại sản phẩm nào đã được bán, còn chỉ số cho bạn biết sản phẩm được bán bao nhiêu lần và doanh thu của sản phẩm,..
Đây là mối quan hệ giữa chỉ số và thứ nguyên
Một số cũng có thể là một thứ nguyên
Nếu bạn nghĩ rằng một con số luôn là một chỉ số thì điều đó không phải lúc nào cũng đúng. Đôi khi, một số cũng có thể là một thứ nguyên.
Ví dụ: Bạn đã triển khai tính năng theo dõi cuộn để đo tần suất khách truy cập cuộn qua các ngưỡng chiều cao trang nhất định. Các ngưỡng đó là 25%, 50%, 75% và 90%. Chúng ta hãy xem báo cáo được thực hiện với báo cáo Khám phá.
Ở phía bên trái, có một thứ nguyên được gọi là Phần trăm cuộn. Ở bên phải, chúng ta có số liệu Số lượng sự kiện.
Mặc dù các giá trị ở bên trái trông giống như những con số nhưng thực tế chúng là các thứ nguyên. Chúng mô tả ngưỡng cuộn mà bạn theo dõi. Và ở bên phải là số lần mỗi ngưỡng đã đạt được.
Ví dụ về Chỉ số tùy chỉnh
Mặc dù Google Analytics 4 có nhiều chỉ số tích hợp nhưng chúng không bao gồm tất cả các tình huống có thể xảy ra. Vì vậy, bạn phải tùy chỉnh.
Bạn có thể gửi thứ nguyên tùy chỉnh và cũng có thể triển khai các chỉ số tùy chỉnh. Dưới đây là một số ví dụ về chỉ số tùy chỉnh trong Google Analytics 4 mà bạn có thể triển khai:
-
Số lượt xem video
-
Số lần gửi biểu mẫu
-
Tổng số tiền mua hàng đã chiết khấu
Bạn có thể biết số lượt xem video bằng cách đếm số lần sự kiện video_start xảy ra và có báo cáo như sau:
Khi đó thứ nguyên là Tên sự kiện và chỉ số là Event count
Sẽ dễ dàng hơn nhiều khi tạo báo cáo này với các chỉ số tùy chỉnh như Lượt xem video và Lượt gửi biểu mẫu. Nhưng Google Analytics 4 không cung cấp các chỉ số này theo mặc định.
Cách định cấu hình chỉ số tùy chỉnh trong Google Analytics 4
Cập nhật thẻ sự kiện GA4
Tạo trình kích hoạt Youtube với các điều kiện sau (chỉ dành cho sự kiện Bắt đầu):
Sau đó sử dụng trình kích hoạt để kích hoạt thẻ với các cài đặt sau (lưu ý: tất cả các biến GTM được tích hợp, vì vậy bạn có thể bật chúng trong Biến -> Cấu hình)
Thẻ này kích hoạt trên trình kích hoạt video Youtube đã nói ở trên.
LƯU Ý: thẻ này CHỈ kích hoạt khi sự kiện video_start được gửi. Nếu bạn cũng muốn theo dõi các hoạt động tương tác khác (như video_progress hoặc video_complete), hãy sử dụng thẻ + trình kích hoạt riêng biệt (nhưng không có chỉ số).
Để đưa số liệu tùy chỉnh vào thẻ, phải thêm một thông số nữa vào thẻ. Bạn có thể đặt tên bất cứ thứ gì bạn muốn, chẳng hạn là video_view và đặt giá trị của nó thành 1. Điều này có nghĩa là mỗi khi kích hoạt thẻ này, chỉ số đó trong GA4 sẽ tăng thêm 1.
LƯU thẻ
Kiểm tra thẻ
Bật hoặc làm mới chế độ Xem trước GTM và đi đến trang web của bạn, nơi đặt trình phát video Youtube được nhúng. Bắt đầu phát video.
Trong chế độ Xem trước, sự kiện được gọi là video Youtube xuất hiện. Nhấp nó, và bạn sẽ thấy thẻ sự kiện GA4 được kích hoạt.
Bây giờ, chuyển đến DebugView Google Analytics 4 . Bạn sẽ tìm thấy giao diện GA4 ở dưới cùng góc bên trái. Tìm thiết bị của bạn, và bạn sẽ nhìn thấy sự kiện video_start. Nhấp nó và sau đó mở rộng tham số video_view. Nó sé có giá trị là 1.
Đăng ký chỉ số tùy chỉnh trong Google Analytics 4
Chuyển đến Google Analytics 4 -> Quản trị -> Định nghĩa tùy chỉnh -> Chỉ số tùy chỉnh -> Tạo chỉ số tùy chỉnh.
Sau đó nhập các điều kiện sau:
-
Tên chỉ số: Lượt xem video (có thể đặt tên bất cứ tên nào bạn muốn)
-
Phạm vi: Sự kiện
-
Mô tả: Đây là tùy chọn. Bạn có thể để trống.
-
Thông số sự kiện: video_view (nhập chính xác như bạn đã định cấu hình trong thẻ sự kiện GA4 trong GTM)
-
Đơn vị đo lường: Tiêu chuẩn
Lưu chỉ số.
Trong một số trường hợp, việc lấy Đơn vị tiền tệ làm đơn vị đo lường có thể hợp lý.
Ví dụ: bạn gửi sự kiện mua hàng mỗi khi có ai đó mua hàng trên trang web của bạn. Cùng với sự kiện đó, bạn cũng gửi các thông số như giá trị (ví dụ: 99,99) và phiếu giảm giá (ví dụ: SUMMER20). Nhưng cùng với sự kiện đó, bạn cũng có thể gửi giảm giá. Để làm điều đó, bạn có thể gửi thông số tùy chỉnh discount_value rồi đăng ký thông số đó làm thứ nguyên tùy chỉnh đơn vị tiền tệ.
Xuất bản các thay đổi trong vùng chứa Google Tag Manager
Đừng quên xuất bản các thay đổi của bạn để thay đổi này có hiệu lực với tất cả khách truy cập của bạn. Nhấp vào nút Xuất bản ở góc trên bên phải và làm theo tất cả các bước.
Sau khi bạn thực hiện việc đó, có thể mất 24-48 giờ để số liệu sẵn sàng sử dụng.
Sử dụng Chỉ số tùy chỉnh trong Google Analytics 4
Chuyển đến Explore > Free Form Exploration (or Blank).
Sau đó nhập cấu hình sau:
Tab Biến:
-
Thêm Page path là thứ nguyên
-
Thêm Video Views là chỉ số
Tab Thiết lập tab:
-
Thêm Page path trong phần Hàng. Loại bỏ bất kỳ thứ nguyên nào đã được điền sẵn ở đó.
-
Thêm Video Views trong phần Giá trị. Loại bỏ bất kỳ chỉ số nào đó.
Trên các trang này, có một trình phát video youtube được nhúng và có thể xem tần suất phát những video đó.
Kết luận
Chỉ số tùy chỉnh trong Google Analytics 4 là một công cụ quan trọng để đo lường và phân tích các yếu tố đặc biệt và quan trọng đối với doanh nghiệp. Với chỉ số tùy chỉnh, bạn có khả năng đo lường và theo dõi các yếu tố đặc biệt và quan trọng cho doanh nghiệp của mình, mang lại sự linh hoạt và sự tùy chỉnh tối đa cho việc phân tích và đo lường trong GA4.
Nguồn tài liệu dịch: https://www.analyticsmania.com/post/custom-metrics-in-google-analytics-4/
