CỘNG ĐỒNG SUPPORT GOOGLE ADS
Google Ads theo ngành

Hướng Dẫn Quảng Cáo Google Ads Ô Tô “Bứt Phá” Năm 2022

Chào mọi người, mình viết bài này dành riêng cho anh chị em đang là làm việc tại các Showroom Ô tô. Chắc hẳn nhiều người khi chạy quảng cáo Google Ads với Ô tô đều gặp phải những trường hợp này:

  • Lượng thông tin khách hàng về không nhiều hoặc không đều
  • Khách hàng về nhưng chất lượng không hót, không nét. Khách hỏi chỉ bỏ đấy
  • Tình trạng Click ảo từ các anh chị em Showroom khác làm ngân sách cạn rất nhanh
  • Hiệu quả quảng cáo chỉ trong thời gian đầu nhưng thời gian tới thì âm tịt

Và vô vàn trường hợp khác nữa mà mình có nói chuyện cùng nhiều anh chị làm Sale Xe cho biết. Làm Sale Xe cũng là ngành khá hot ở thời điểm hiện tại > Và đã là Hot thì nhiều người sẽ lao vào làm > Và nhiều người lao vào làm thì cạnh tranh ngày càng cao.

Dẫn đến giá CPC quảng cáo ngày càng cao. Nhiều đối thủ chơi xấu nhau bằng Click ảo. Làm cho việc cạnh tranh càng gay gắt hơn.

Nhưng mọi người yên tâm nhé. Vì trong bài viết này mình sẽ hướng dẫn chi tiết cho mọi người từ cơ bản cho đến những cái cao siêu, từ những người mới bước chân vào ngành hay là các anh chị em lão luyện khác, từ già cho đến trẻ đều có thể học được.

Đừng chần chừ! Hãy cùng mình tìm hiểu trong bài viết này

Đây là Video mà mình đã làm và đăng trên Youtube bạn nên xem qua nhé

Hướng dẫn chạy quảng cáo Google Ads Ô Tô

1. Tư duy trong triển khai quảng cáo Google Ads Ô Tô

Đây là 1 trong những tâm sự mình nhận được của nhiều anh chị đã từng chạy trước đây:

  • Anh chạy KIA ở Hà Nội. Chạy với ngân sách 5tr/tháng cho 5 dòng xe. Lượng khách về khá kém. Lúc nhiều, lúc ít không đều. Có tuần ngồi không mà không thấy số nào về.
  • Chị chạy Mada Sài Gòn. Chạy 20 ngày, mỗi ngày 100K. Cả tháng chả bán được xe nào. Nhiều khách hỏi cho vui rồi bỏ đấy.

Và nhiều chia sẻ khác nữa từ những anh em chạy xe. Và mình thấy 1 điểm chung là mọi người thường không có 1 tư duy “đúng” trong việc triển khai quảng cáo. Và mọi người không hiểu thực sự khách hàng của mình.

Và 1 điều nữa mình thấy nhiều anh em gặp phải là bị “loạn“. Đi gặp người này chia sẻ ý A về theo ý A. Nghe người B chia sẻ ý B thì làm ý B. Cuối cùng tài khoản bị rối mà không hiểu rõ bản chất.

Nên trước khi đi sâu về kĩ thuật mọi người hãy nắm vững tư duy triển khai trước đã.

1.1 Hành trình khách hàng khi mua xe ô tô

Sản phẩm Ô Tô hay Bất Động Sản là những sản phẩm cao cấp. Không giống với các sản phẩm như quần áo, giày dép khi tìm kiếm 1 lần là mua luôn được. Khách hàng mua xe Ô tô sẽ có hành vi tìm kiếm rất khác.

Mình sẽ không chia sẻ nhiều về Hành trình khách hàng trong bài này được nhưng mình sẽ lấy 1 Ví dụ cơ bản để mọi người hiểu được hành trình này.

Ví dụ: Anh A đang muốn mua xe Vios ở Hồ Chí Minh. Anh bắt đầu tìm kiếm từ khóa “vios” để xem thông tin xe và so sánh với các dòng xe khác. Sau đó 1 tháng anh A đã thấy hợp xe Vios nên anh tìm từ khóa “giá xe vios” để xem giá cả. Sau đấy tháng thứ 3 anh quyết định mua và tìm kiếm về “giá lăn bánh của xe vios tháng 11” và sau đấy là mua xe

Hành trình khách hàng mua xe ô tô

Đây chỉ là 1 ví dụ nhưng mình muốn mọi người hiểu về hành trình của 1 khách hàng khu tìm kiếm sản phẩm Ô tô sẽ như vậy.
Và nếu như bạn chỉ xuất hiện khi khách hàng tìm các từ khóa về Vios, giá xe Vios. Nhưng khi khách tìm từ khóa giá lăn bánh Vios tháng 11 thì ngân sách tài khoản của bạn hết. Thì sẽ thật lãng phí vì khách hàng sẽ mua xe ở trên Website của đối thủ

1.2 Lập kế hoạch cụ thể để triển khai

Rất nhiều người khi bắt đầu chạy sẽ chạy 1 cách tự phát. Hôm nào đẹp trời sẽ tăng ngân sách, hôm nào trời xấu thì cho giảm.
Thay đổi từ khóa, dòng xe liên tục do chạy không hiệu quả.
Đây là nguyên nhân vì sao quảng cáo của bạn không hiệu quả. Vì bạn không có kế hoạch cụ thể

Quảng cáo Google Ads Ô tô
Kế hoạch triển khai quảng cáo Google Ads Ô tô

Lời khuyên của mình khi mọi người lên 1 kế hoạch cụ thể sẽ bao gồm:

  • Ngân sách dự kiến các bạn chạy theo tháng
  • Dòng xe các bạn lựa chọn (Dựa theo ngân sách các bạn có)
  • Khu vực các bạn chạy (Có thể là bán kính quanh Showroom, có thể là khu vực mà ít đối thủ cạnh tranh,…)

2. Nghiên cứu từ khóa và phân nhóm

2.1 Tìm kiếm từ khóa

Sau khi đã có kế hoạch ở trên rồi thì bước tiếp theo là bắt tay làm các công việc kĩ thuật.

Một trong những công cụ mình thường sử dụng để nghiên cứu từ khóa là Google Keyword Planner

Bạn vào tài khoản Google Ads > Chọn Công cụ và Cài Đặt > Chọn tiếp Công cụ lập kế hoạch từ khóa > Chọn Khám phá các từ khóa mới

Công cụ lập kế hoạch từ khóa quảng cáo Google Ads Ô tô

Bạn bắt đầu tìm kiếm từ khóa dòng xe mình mong muốn.
Vd: Nếu bạn chạy dòng xe về Vios thì sẽ tìm kiếm các từ khóa liên quan đến Vios

Tìm kiếm các từ khóa dòng xe mà bạn muốn chạy

Sau đấy nó sẽ hiển thị toàn bộ các từ khóa của bạn đã gõ, thông số về nó và các từ khóa liên quan. Đến đây chắc bạn sẽ lo lắng không biết phải làm thế nào giữa 1 rừng các từ khóa này. Mình cũng đã từng rơi vào tình trạng như vậy. Và bạn yên tâm vì mình sẽ hướng dẫn bạn để biến nó thành dễ như ăn kẹo.

Bạn nhìn lên góc phải. Sau đó Click Tải xuống ý tưởng từ khóa > Chọn tải xuống bản CSV

Tải xuống ý tưởng từ khóa Google Ads

Sau đấy bạn sẽ có 1 File CSV gồm khá nhiều cột. Hãy xóa hết các cột và chỉ giữ lại 1 cột là Keyword nhé

File CSV sau khi xóa hết cột

Tiếp tục đến với việc phân loại các từ khóa này. Có phải bạn sẽ không muốn xuất hiện các từ khóa này “cũ, sửa chữa, đời cũ, phụ kiện”. Vậy mình sẽ cần phải loại bỏ các cụm từ khóa chứa từ này.

Bạn vào Data > Chọn Filter > Chọn vào dấu mũi tên Keyword > Text Filters > Contanis

Chọn Filter để loại bỏ từ khóa

Gõ vào các từ khóa bạn muốn loại bỏ: Cũ, 2019, 2018, 2020,…

Gõ vào các từ khóa bạn muốn loại bỏ

Sau đấy bạn sẽ nhận được các Keyword như dưới. Đừng vội xóa nó đi. Hãy để nó sang 1 tab khác nhé. Vì nó sẽ phục vụ cho việc là từ khóa phủ định. Sau đấy bạn làm tiếp tục các công việc tương tự.

Các keyword liên quan đến xe Vios cũ

Cuối cùng sẽ cho mình 1 bảng từ khóa các từ sẽ sử dụng để chạy quảng cáo. 1 tab nữa là các từ khóa mình sẽ cho phủ định loại trừ.

2.2 Phân chia từ khóa theo nhóm

Sau khi đã có bộ từ khóa rồi thì bước tiếp theo cần làm đó chính là phân loại từ khóa theo nhóm. Mình sẽ đưa cho mọi người Ví dụ để mọi người dễ hiểu với từ khóa Vios vừa rồi.

Phân chia nhóm quảng cáo xe Ô tô

Đây là ví dụ mà mình đã phân loại từ khóa ra. Và mọi người có thể thất mình phân loại theo tiêu chí: từ khóa ngắn, giá, phiên bản,… Mục đích của mình khi phân loại sẽ giúp mình đặt CPC từng nhóm riêng phân bổ theo hành trình khách hàng và Nội dung quảng cáo của từng nhóm sẽ ứng với các từ khóa này để tăng được CTR chiến dịch

Cả quá trình này có thể mất đến 1 ngày của bạn. Nhưng yên tâm vì đây là công việc làm “1 lần mà sử dụng cả đời” nên hãy làm nó 1 cách tỉ mỉ và chi tiết nhất nhé.

3. Hướng dẫn Setup tài khoản quảng cáo Google Ads Ô Tô

Sau khi đã có xong bộ từ khóa rồi thì đến bước tiếp theo thôi nào. Là bắt đầu tạo các chiến dịch quảng cáo

Câu hỏi mà nhiều người hay: Mỗi dòng xe nên tạo 1 chiến dịch hay 1 nhóm quảng cáo. Trả lời: Mỗi dòng xe bạn nên tạo 1 chiến dịch nhé. Vì nó giúp cho bạn kiểm soát được ngân sách, từ khóa được tốt hơn

3.1 Tạo chiến dịch mới

Vào tài khoản Google Ads > Tạo chiến dịch mới > Tạo 1 chiến dịch mà không cần mục tiêu > Tìm kiếm

Tạo chiến dịch Google Ads Ô Tô

Sau đó bạn đặt tên cho Chiến dịch > Và nhấn Tiếp tục.

3.2 Tạo Ngân sách và Đặt giá thầu

Ngân sách: Bạn sẽ đặt ngân sách theo ngân sách ngày. Ví dụ bạn có 6tr/tháng => Ngân sách bạn đặt là 200K/ngày

Giá thầu: Lời khuyên của mình là bạn nên chọn CPC thủ công

Đặt giá thầu và ngân sách

3.3 Cài đặt chiến dịch

Mạng: Bạn chọn vào Mạng tìm kiếm và Đối tác sau đó loại Mạng Hiển Thị

Cài đặt Mạng trong chiến dịch Ô Tô

Địa điểm: Ở đây bạn sẽ chọn khu vực bạn muốn chạy.
Lưu ý ở phần tùy chọn thêm Mục tiêu chọn vào Sự hiện diện

Cài đặt địa điểm trong Google Ads

Về Ngôn ngữ: bạn lựa chọn Tất cả ngôn ngữ, Giữ nguyên các cài đặt dưới và Tiếp tục

3.4 Cài đặt Từ khóa và Quảng cáo

Đến với bước này thì bạn hãy quay trở lại bảng Excel để xem các nhóm đã phân chia.

Giá thầu: Mình thường khởi đầu với giá thầu 1.000đ sau đó sẽ điều chỉnh tối ưu dần
Từ khóa: Copy từ khóa từ File Excel nhưng nhớ để ý đến “loại khớp từ khóa“. Nên sử dụng cả Khớp chính xácKhớp cụm từ

Thêm nhóm quảng cáo và từ khóa

Tiếp theo là đến bước viết nội dung quảng cáo. Nội dung quảng cáo rất quan trọng vì thế hãy lựa chọn các nội dung để thu hút khách hàng tốt nhất.

1 số lời khuyên mình dành cho bạn để viết nội dung quảng cáo

  • Dựa theo Content của đối thủ: Cách nhanh nhất để bạn không phải mất chất xám
  • Tiêu đề về Giá Lăn Bánh, Khuyến Mãi, Ưu Đãi được khách hàng quan tâm rất nhiều
  • Thêm CTA (kêu gọi hành động): Như Xem Ngay, Nhận Báo Giá

Sau đấy hãy nhớ Ghim lại các tiêu đề 1 để luôn ưu tiên hiển thị tiêu đề này

3.5 Phần Mở rộng

Hãy thêm tối đa các tiện ích mở rộng mà bạn có: Liên kết trang Web, Chú Thích, Cuộc Gọi, Đoạn thông tin có cấu trúc. Vì phần mở rộng này sẽ hỗ trợ tối ưu quảng cáo của các bạn rất nhiều

Sau khi đã xong các bước này thì bạn lưu lại và Xuất bản chiến dịch trên nhé

3.6 Cài đặt nâng cao

Sau đây là các cài đặt nâng cao:

  1. Loại trừ tệp đối tượng 18-24: Đây là tệp đối tượng sẽ không đưa lại cho bạn bất kì 1 chuyển đổi nào. Vì thế hãy loại trừ nó ngay
  2. Thêm bộ từ khóa phủ định: Để các bạn không phải mất công mình đã làm 1 bộ từ khóa phủ định Ô Tô giúp các bạn tiết kiệm được 20% ngân sách các bạn phải bỏ ra

4. Thiết lập đo lường chuyển đổi

Đây là bước quan trọng. Bạn phải thiết lập đo lường chuyển đổi trên Website của các bạn để biết được rằng từ khóa, vị trí, thiết bị, nội dung quảng cáo nào đang mang lại chuyển đổi, lượng khách liên hệ cho bạn.

Bạn sẽ phải tìm hiểu về công cụ Google Tag Manager để có thể bắt đầu thiết lập đo lường chuyển đổi

Cài đặt chuyển đổi Google Ads Ô Tô

Sẽ khá dài cho bài này vì thế nên mình đã có làm những Video chia sẻ trên Youtube. Bạn có thể xem để biết cách đo lường các chuyển đổi như là Cuộc gọi, Chat Zalo, Điền Form, Chat Tawkto,…

Xem bài viết này của mình để hiễu rõ hơn về cách cài đặt chuyển đổi cuộc gọi bằng Google Tag Manager.

5. Tối ưu quảng cáo

Sau khi đã cài đặt hết toàn bộ thì công việc tiếp theo mọi người phải làm là tối ưu nó. Vậy sẽ cần tối ưu những công việc gì.

5.1 Từ khóa phủ định quảng cáo Google Ads Ô tô

Thường xuyên kiểm tra và loại trừ từ khóa phủ định để tiết kiệm ngân sách. Dù rằng mình đã cho mọi người 1 bộ từ khóa khoảng hơn 300 từ tuy nhiên bạn sẽ không thể biết được khách hàng sẽ tìm tiếp các từ khóa nào trong tương lai. Vì thế nên cách tốt nhất là bạn phải kiểm tra báo cáo cụm từ tìm kiếm thường xuyên và loại trừ nó.

Loại trừ từ khóa phủ định xem thông tin Ô Tô Mazda

5.2 Quảng cáo

Nội dung quảng cáo sẽ là những gì khách hàng nhìn thấy trước khi nhấp vào quảng cáo của bạn. Có phải là mẫu quảng cáo giảm giá thì khách hàng thích không, Có phải mẫu quảng cáo về Khuyến mãi được khách hàng săn đón. Câu trả lời là không ai biết được.

Bạn phải xem nội dung nào có CTR (Tỉ lệ nhấp) tốt. Nội dung nào có CPA (Chi phí/chuyển đổi) rẻ. Thì tối ưu vào nội dung đó

Tối ưu nội dung quảng cáo Ô Tô Mitsubishi

5.3 Đối tượng:

Nhiều người sẽ chưa hiểu hết về đối tượng này và bỏ qua. Nhưng đây là 1 trong những báo cáo giúp cho bạn tối ưu hơn x2 khi sử dụng nó đấy.
Như báo cáo mình có chụp ở dưới đây cũng sẽ cho bạn biết vì sao như vậy. Đối tượng có sự phân cấp rõ ràng về CPA từ đấy giúp bạn tối ưu tốt nhất

Báo cáo đối tượng quảng cáo Ô tô

5.4 Vị trí, thiết bị

Về vị trí nếu như bạn đang chạy ở nhiều tỉnh thành thì đây là báo cáo bạn cần theo dõi thường xuyên để biết được tỉnh thành nào là “quả trứng vàng” của bạn

Với thiết bị cũng tương tự như vậy. Nhu cầu khách sử dụng di động tăng cao trong thời gian gần đây cũng là 1 yếu tố bạn cần cân nhắc cho việc phân bổ giá thầu

Tối ưu quảng cáo Google Ô Tô

Không phải tự nhiên mà quảng cáo của bạn có thể hiệu quả được đâu. Từ việc dành thời gian theo dõi, tối ưu quảng cáo sẽ mang lại trái ngọt cho bạn.

6. Quảng cáo Remarketing cho quảng cáo Google Ads Ô Tô

Bạn còn nhớ về ví dụ hành trình khách hàng A mua xe Vios mà mình chia sẻ ở đầu bài viết. Mình sẽ làm gì trong quá trình khách A kia đang tìm hiểu về xe Vios. Chẳng lẽ lại ngồi không và chờ đợi đến lúc họ đã tham khảo chán và hên xui không biết anh A kia sẽ mua xe ở Website nào.

Hãy chủ động để tiếp cận lại khách hàng trước khi họ rơi vào tay đối thủ.

Nguyễn Đức HÒa
Remarketing cho quảng cáo Google Ads Ô tô

Việc sử dụng quảng cáo Tiếp thị lại (Remarketing) giúp cho việc tối đa được chi phí và tăng được chuyển đổi.

Casestudy mình chạy Search là chiến dịch Search Accent và Remarketing. Và các bạn có thể thấy với CPA của Remarketing (Chi phí/chuyển đổi) rẻ bằng 1 nửa chiến dịch Search (Bất ngờ phải không nào)

Kết quả chiến dịch chạy Remarketing với Search

7.Kết thúc

Trên đây là những chia sẻ của mình về việc chạy quảng cáo Google Ads Ô tô trong quá trình mình đã chạy cho khá nhiều hãng xe.

Nếu như mọi người có bất cứ thắc mắc nào hãy Comment lại để mình hỗ trợ nhé.

Hoặc nếu cần sử dụng dịch vụ chạy quảng cáo Google Ads Ô tô hoặc Setup chiến dịch Google Ads Ô tô thì hãy liên hệ với mình qua Số Hotline (Zalo): 0949.861.399 để mình tư vấn cho bạn nhé

5/5 - (4 bình chọn)

Nguyễn Đức Hòa

Mình là Hòa. Mình dành nhiều thời gian để nghiên cứu về Google Ads. Những chia sẻ của mình trên Website này đều là những trải nghiệm khi mình triển khai các chiến dịch với Google. Dù hay dở mong mọi người góp ý

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Back to top button