Điểm chất lượng Google Ads (tên cũ Google Adwords) không còn quá xa lại với anh em chạy quảng cáo Google. Tuy nhiên nhiều người thực sự đang hiểu sai về Điểm Chất Lượng.
Trong bài viết này mình sẽ chia sẻ để mọi người hiểu đúng nhất về Điểm chất lượng từ khóa Google
Điểm Chất Lượng là gì?
Trong cộng đồng anh em chạy Ads thường chia sẻ với nhau về 1 công thức đó Adrank = CPC x Điểm chất lượng. Và điều hiển nhiên mọi người nghĩ rằng tăng Điểm Chất Lượng lên sẽ làm giảm trực tiếp chi phí quảng cáo.
Thực sự đây là 1 kiến thức cũ mà đến nay nhiều người vẫn sử dụng. Và làm nhiều anh em hiểu sai về bản chất của Điểm chất lượng.
Mới đây Google đã update cụ thể hơn về Điểm chất lượng ở trên trang của họ.
https://support.google.com/google-ads/answer/6167118?hl=vi
Vậy thực chất Điểm chất lượng là gì?
Điểm chất lượng là công cụ chuẩn đoán giúp bạn biết được chất lượng quảng cáo của bạn ở mức nào so với những nhà quảng cáo khác
Có 2 keyword mà mình có gạch chân:
- Công cụ chuẩn đoán: bản chất thật thì nó là công cụ dùng để “Chuẩn đoán” chứ nó không phải là chỉ số để sử dụng.
- Chất lượng quảng cáo: Đây mới chính là yếu tố sẽ ảnh hưởng đến Ad rank quảng cáo của các bạn. Chất lượng quảng cáo là 1 trong 5 yếu tố ảnh hưởng đến Ad rank
Điểm chất lượng được Google dùng để đánh giá chất lượng của từ khóa, nội dung quảng cáo, trang đích để xem nó có thỏa mãn được người dùng hay không.
Vậy có nên tối ưu điểm chất lượng?
Như đã nói ở trên thì Điểm chất lượng không phải là trọng số mà bạn phải đặc biệt quan tâm. Tuy nhiên nó tác động gián tiếp đến việc vị trí quảng cáo. Vì thế nên việc tối ưu điểm chất lượng cũng sẽ giúp tăng được chất lượng quảng cáo từ đó tối ưu được chi phí quảng cáo.
Cách tính Điểm Chất Lượng
Điểm chất lượng được cấu thành bởi 3 yếu tố:
- Tỷ lệ nhấp dự kiến (CTR dự kiến): Khả năng người dùng sẽ nhấp vào quảng cáo của bạn
- Mức độ liên quan quảng cáo: Quảng cáo cửa bạn có khớp với ý định tìm kiếm của người dùng
- Trải nghiệm trang đích: Trang đích của bạn có liên quan hay hữu ích cho người dùng khi họ truy cập
Sẽ có 3 trạng thái đánh giá mỗi yếu tố là: “Dưới trung bình“, “Trung bình“, “Trên trung bình“. Và thang điểm tương ứng từ 1-10
Có nhiều lý thuyết nói về Điểm chất lượng.
Theo Adalysis: Điểm chất lượng = 39% Trải nghiệm trang đích + 22% Mức độ liên quan quảng cáo + 39% Tỷ lệ nhấp dự kiến
Cách tăng Điểm Chất Lượng Google Ads
Chắc hẳn mọi người sẽ muốn tăng điểm chất lượng để có được giảm được chi phí quảng cáo so với đối thủ. Vậy sẽ tối ưu nó như thế nào
Tăng Tỷ lệ nhấp dự kiến
Để tăng Điểm chất lượng, thì yếu tố đầu tiên là làm tăng Tỷ lệ nhấp dự kiến. Có 4 yếu tố làm tăng CTR dự kiến lên:
- Khớp từ khóa với nội dung quảng cáo: Chia nhóm quảng cáo để làm sao với mỗi từ khóa khách hàng tìm sẽ khớp với nội dung quảng cáo mình hướng tới
- Thông điệp quảng cáo thu hút hơn: Sử dụng thông điệp quảng cáo mạnh. Nên bật được thế mạnh doanh nghiệp của mình so với đối thủ
- Có lời kêu gọi hành động: Theo 1 nghiên cứu đã chỉ ra khí có lời kêu gọi hành động thì tăng lượng khách hàng lên 20-30% so với thông thường. VD: Xem Ngay, Nhận Báo Giá, Nhận Tư Vấn,…
- Thông điệp cụ thể hơn: Đừng viết những nội dung chung chung mà hãy sử dụng các thông điệp rõ ràng, cụ thể hơn. Ví dụ: Thay vì chỉ ghi là “Giảm giá” thì hãy ghi cụ thể “Giảm giá 30% hôm nay“
Tăng Trải nghiệm trang đích
Để tăng trải nghiệm trang đích thì bạn cũng phải tối ưu 4 yếu tố:
- Quảng cáo và Trang đích có nội dung nhất quán: Rất nhiều người bỏ qua yếu tố này. VD: Quảng cáo thì ghi nội dung về bảng giá xây dựng nhưng trang đích dẫn khách lại về Trang chủ.
Điều này làm khách hàng cảm thấy khó chịu và Google cũng đánh giá thấp điều này - Cải thiện tốc độ Website: Tốc độ website ngày càng là yếu tố tác động mạnh đến việc Google xếp hạng 1 Website. Nếu như tốc độ chậm cũng sẽ làm khó chịu cho người dùng
Các bạn cũng có thể kiểm tra tốc độ website thông qua công cụ Page Speed của Google - Tính thân thiện trên di động: Thiết bị di động hiện tại chiếm đến 70% lượng truy cập internet nên việc Website bạn có 1 giao diện thân thiện trên thiết bị di động rất quan trọng
Công cụ để kiểm tra: https://search.google.com/test/mobile-friendly?hl=vi - Dễ điều hướng, dễ tìm kiếm thông tin: Website của bạn có dễ dàng để khách hàng tìm kiếm thông tin sản phẩm. Điều hướng ở đường link trong bài viết có mượt mà. Thì đây là yếu tố sẽ ảnh hưởng đến trang đích của bạn
Tăng mức độ liên quan quảng cáo
Để tăng mức độ liên quan quảng cáo bạn cần tối ưu theo 2 điểm
- Tiêu đề 1 chứa từ khóa: Để tiêu đề 1 của bạn luôn chứa từ khóa. Với những người sử dụng quảng cáo tìm kiếm thích ứng thì mọi người cũng có thể sử dụng Ghim để ghim lại các tiêu đề
- Gom từ khóa cùng nghĩa vào 1 nhóm quảng cáo: Mọi người phải chia nhóm quảng cáo sao cho các từ khóa cùng nghĩa sẽ được gom vào 1 nhóm quảng cáo. Để viết nội dung chung cho các từ khóa này.
Lợi ích từ việc tăng điểm chất lượng Google AdWords
Cải thiện điểm chất lượng trong Google Ads giúp tăng lợi tức đầu tư (ROI) của bạn. Một điểm chất lượng cao thường dẫn đến chi phí mỗi nhấp chuột (CPC) thấp hơn. Khi CPC giảm, bạn có thể nhận được nhiều nhấp chuột hơn với cùng một ngân sách, từ đó tăng khả năng chuyển đổi và giảm chi phí cho mỗi chuyển đổi.
Chi phí mỗi chuyển đổi khác biệt với chi phí mỗi nhấp chuột. Chi phí mỗi chuyển đổi là số tiền bạn chi trả để khách hàng thực hiện hành động mong muốn, như đăng ký dùng thử hay mua hàng.
Thông thường, nếu điểm chất lượng từ khóa cao, chi phí mỗi chuyển đổi sẽ thấp hơn. Điểm chất lượng cao cho thấy quảng cáo của bạn phù hợp với nhu cầu của khách hàng tiềm năng. Càng đáp ứng tốt nhu cầu đó, Google sẽ tính phí bạn ít hơn cho mỗi nhấp chuột vào quảng cáo.
Kết luận
Trên đây là chia sẻ của mình về điểm chất lượng trong Google Ads. Mình mong rằng những chia sẻ trên sẽ giúp mọi người tối ưu được quảng cáo Google Ads tốt nhất
![[REVIEW SÁCH] Branding 4.0: Khám phá cách xây dựng thương hiệu trong kỷ nguyên số](https://nguyenduchoa.net/wp-content/uploads/2023/12/review-sach-branding-4.0-390x220.jpg)
9 Comments