Nếu ít nhất bạn đã quen với việc theo dõi sự kiện trong Google Analytics 4 thì bạn đã biết rằng một trong những sự kiện được theo dõi tự động có tên là user_engagement .Trong Google Analytics 4, user_engagement là một khía cạnh quan trọng để hiểu rõ hơn về cách người dùng tương tác và tạo ra giá trị trên trang web. Bài viết này giúp bạn tìm hiểu đầy đủ về user_engagement trong Google Analytics 4.
Tổng quan về user_engagement trong Google Analytics 4
-
user_engagement được gửi nếu có ít nhất hai sự kiện page_view trong cùng phiên. Kích hoạt sự kiện trước khi chuyển hướng, nhưng chỉ khách truy cập đã ở lại trang trước đó ít nhất 10 giây. Nếu truy cập một trang (bắt đầu phiên mới), sau đó chuyển sang trang thứ 2 sau 5 giây, sự kiện user_engagement sẽ không được kích hoạt. Khi ở lại lâu hơn 10 giây và thực hiện thêm page_viewr, sự kiện user_engagement sẽ được gửi đến Google Analytics 4.
-
Sự kiện user_engagement được gửi tới Google Analytics ngay cả trong các phiên xem một trang nếu khách truy cập ở lại ít nhất 10 giây trên một trang. Nhưng sự kiện chỉ được gửi ngay trước khi tab bị đóng.
-
Nếu khách truy cập vào một trang và sự kiện chuyển đổi được gửi trên cùng một lượt xem trang (nhưng không có trang nào khác được xem), thì sự kiện user_engagement sẽ không được gửi tới Google Analytics.
-
Nhìn chung, có vẻ như các sự kiện khác (ngoại trừ page_view) không ảnh hưởng đến sự kiện user_engagement. Điều quan trọng là nhiều sự kiện page_view được kết hợp với thời gian tối thiểu trên trang.
-
Sự kiện user_engagement sẽ kích hoạt một lần mỗi phiên. Tuy nhiên, một số phiên có nhiều sự kiện user_engagement .
Các thử nghiệm của user_engagement trong Google Analytics 4
Tham số “seg”
Khi yêu cầu được gửi đến trang web của bạn từ Google Analytics 4, bạn sẽ nhận thấy thông báo một tham số được gọi là “seg”. Nó có nghĩa là “phiên đã tương tác”. Nếu giá trị của nó là 1, phiên được coi là có sự tham gia của GA (hiểu chính xác rằng phiên đó sẽ được đưa vào chỉ số về số phiên đã tương tác)
Dựa trên các thử nghiệm, có vẻ như sự kiện user_engagement được gửi tới Google Analytics cùng lúc khi giá trị của seg thay đổi (hoặc sắp thay đổi) từ 0 thành 1.
Sau đó, tất cả các sự kiện tiếp theo của cùng một phiên tiếp tục có tham số seg=1 đó
Thử nghiệm 1
Tiến trình sự kiện đã thử nghiệm:
-
Truy cập trang (Các sự kiện page_view, first_session, session_start được tự động gửi). seg=0
-
Không làm gì trong 20 giây (sự kiện không được gửi)
-
Nhấp liên kết đến trang thứ 2 (sự kiện user_engagement sẽ được gửi trước khi chuyển hướng). Seg=1
-
Khi đã được chuyển hướng (sự kiện page_view được gửi). Seg=1
Kết quả: kích hoạt sự kiện user_engagement khi một phiên có nhiều hơn 1 lượt xem trang.
Thử nghiệm 2
Tiến trình sự kiện được thử nghiệm:
-
Truy cập trang (Các sự kiện page_view, first_session, session_start được tự động gửi). seg=0
-
Sau đó, nhấp vào menu ngày khi đi đến trang khác (ít nhất 10 giây) (sự kiện menu_click được gửi). seg=0
-
Trang tiếp theo đã dược tải (sự kiện page_view được gửi. Sự kiện user_engagement không được gửi). seg=0
Kết quả: Kích hoạt sự kiện user_engagement khi một phiên có nhiều hơn 1 lượt xem trang. Nhưng khách truy cập phải ở lại ít nhất 10 giây trên một trang. Nếu khách truy cập điều hướng từ trang này sang trang khác cứ sau 5 giây thì sự kiện user_engagement sẽ không được gửi tới GA cho đến khi khách truy cập ở lại một trang trong ít nhất 10 giây.
Thử nghiệm 3
Tiến trình sự kiện được thử nghiệm:
-
Truy cập trang (Các sự kiện page_view, first_session, session_start được tự động gửi). seg=0
-
Sau đó làm mới trang ngay khi có thể, nagy khi GA4 được tải trên trang (page_view khác được gửi). seg=1
-
Trang thứ 2 đã được tải (sự kiện page_view được gửi. Sự kiện user_engagement không được gửi). seg=1
-
Trang thứ 3 đã được tải (sự kiện page_view được gửi. Sự kiện user_engagement không được gửi). seg=1
-
Trang thứ 4 đã được tải (sự kiện page_view được gửi. Sự kiện user_engagement không được gửi). seg=1
-
Ở lại hơn 10 giây ở trang thứ 5 và làm mới lại trang (user_engagement đã được gửi trước khi trang tải lại). seg=1
Kết quả: Kích hoạt sự kiện user_engagement khi một phiên có nhiều hơn 1 lượt xem trang, nhưng chỉ khi khách truy cập ở lại nhiều hơn 10 giây trên một trang.
Các thử nghiệm khác
Tiến trình sự kiện được thử nghiệm 4:
-
Truy cập trang (Các sự kiện page_view, first_session, session_start được tự động gửi). seg=0
-
Cuộn xuống (một số sự kiện cuộn tùy chỉnh đã được gửi). seg=0
-
Đóng tab trình duyệt ít nhất 10 giây sau lần page_view đầu tiên ( sự kiện user_engagement chưa được gửi ). seg=0
Tiến trình sự kiện được thử nghiệm 5:
-
Truy cập trang (Các sự kiện page_view, first_session, session_start được tự động gửi). seg=0
-
Không làm gì cả
-
Đóng tab trình duyệt trong vòng 10 giây sau lần page_view đầu tiên ( sự kiện user_engagement chưa được gửi ). seg=0
Tiến trình sự kiện được thử nghiệm 6:
-
Truy cập trang (Các sự kiện page_view, first_session, session_start được tự động gửi). seg=0
-
Một sự kiện (được đánh dấu là lượt chuyển đổi trong giao diện GA4) đã được gửi
-
Đóng tab trình duyệt trong vòng chưa đầy 10 giây sau lần page_view đầu tiên ( sự kiện user_engagement chưa được gửi ). seg=0
Kết quả: Kết quả của ba thí nghiệm này đều giống nhau. Sự kiện user_engagement không kích hoạt nếu khách truy cập dành ít hơn 10 giây trên trang.
Kết luận
Vậy là bạn đã tìm hiểu rõ hơn về user_engagement trong Google Analytics 4 thông qua các thử nghiệm trong bài. Việc tăng cường user_engagement mang lại lợi ích không chỉ cho trang web mà còn cho trải nghiệm người dùng, giúp tạo ra một môi trường tương tác tốt hơn và đạt được mục tiêu kinh doanh thành công hơn.
Nguồn tài liệu dịch: https://www.analyticsmania.com/post/user_engagement-event-in-google-analytics-4/
