Đối Sánh Cụm Từ Google Ads: Khi Nào Nên Dùng, Khi Nào Nên Tránh

Trong Google Ads, chọn sai loại đối sánh từ khóa có thể khiến ngân sách bị đốt nhanh mà không mang lại chuyển đổi tương xứng. Đối sánh cụm từ (Phrase Match) thường được xem là giải pháp “ở giữa” giữa phủ rộng và kiểm soát, nhưng không phải lúc nào cũng nên dùng. Nếu áp dụng không đúng giai đoạn hoặc mục tiêu, Phrase Match vẫn có thể kéo theo nhiều truy vấn kém chất lượng. Vậy khi nào nên sử dụng đối sánh cụm từ để mở rộng hiệu quả, và khi nào nên tránh để không lãng phí ngân sách? Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ và ra quyết định chính xác hơn.

Video chi tiết

Đối sánh cụm từ là gì?

Phrase Match (Đối sánh cụm từ) là loại đối sánh từ khóa trong Google Ads cho phép quảng cáo hiển thị khi truy vấn tìm kiếm chứa đúng cụm từ bạn đặt, theo đúng thứ tự, nhưng có thể kèm thêm các từ phía trước hoặc phía sau. Từ khóa Phrase Match được đặt trong dấu ngoặc kép, ví dụ: “tennis shoes”.

Với hình thức này, quảng cáo có thể xuất hiện khi người dùng tìm “red tennis shoes” hoặc “buy tennis shoes online”, nhưng sẽ không hiển thị với các truy vấn đảo trật tự hoặc dùng từ khác như “shoes for tennis” hay “tennis sneakers”.

Về mặt hiệu quả, Phrase Match kiểm soát tốt hơn Broad Match, giúp giảm lượt hiển thị không liên quan, đồng thời linh hoạt hơn Exact Match vì vẫn tiếp cận được các biến thể tìm kiếm cùng ý định. Đây là lựa chọn phù hợp khi bạn muốn giữ đúng search intent, tối ưu chi phí nhưng vẫn đảm bảo độ phủ cần thiết cho chiến dịch Google Ads.

Lợi ích khi sử dụng Phrase Match trong Google Ads

• Tăng độ liên quan của quảng cáo: Phrase Match giúp quảng cáo chỉ hiển thị khi truy vấn của người dùng chứa cụm từ trọng tâm mà bạn nhắm tới. Nhờ đó, quảng cáo sát với nhu cầu tìm kiếm hơn so với Broad Match, hạn chế các lượt hiển thị và click không liên quan.
• Kiểm soát ngân sách tốt hơn: Khi giảm được lượng click kém chất lượng, chi phí quảng cáo được sử dụng hiệu quả hơn. Doanh nghiệp có thể tập trung ngân sách cho những truy vấn có khả năng mang lại chuyển đổi cao, từ đó cải thiện ROI.
• Linh hoạt nhưng vẫn có kiểm soát: So với Exact Match, Phrase Match cho phép mở rộng phạm vi tiếp cận với các biến thể tìm kiếm tự nhiên của người dùng, nhưng vẫn giữ được tính chính xác về ý định tìm kiếm, tránh mở rộng quá mức.
• Cải thiện tỷ lệ nhấp (CTR): Quảng cáo hiển thị đúng ngữ cảnh và đúng nhu cầu khiến người tìm kiếm dễ bị thu hút hơn, từ đó tăng khả năng nhấp và hỗ trợ nâng cao hiệu suất tổng thể của chiến dịch.
• Hiểu rõ hơn hành vi tìm kiếm của khách hàng: Phrase Match tạo ra dữ liệu truy vấn “vừa đủ rộng” để bạn phân tích các cụm từ người dùng thường bổ sung trước hoặc sau từ khóa chính. Từ đó, bạn dễ dàng phát hiện insight mới để mở rộng hoặc tinh chỉnh bộ từ khóa.
• Hỗ trợ xây dựng danh sách từ khóa phủ định hiệu quả: Nhờ khả năng mở rộng có kiểm soát, Phrase Match giúp bạn nhanh chóng nhận ra những truy vấn không phù hợp và thêm vào danh sách phủ định, làm chiến dịch ngày càng “sạch” hơn theo thời gian.
• Cân bằng tốt giữa mở rộng và tối ưu chuyển đổi: Trong nhiều ngành cạnh tranh, Phrase Match thường mang lại hiệu quả ổn định hơn Broad Match nhưng không quá bó hẹp như Exact Match, đặc biệt phù hợp cho giai đoạn scale chiến dịch.
• Giảm rủi ro khi test từ khóa mới: Khi chưa chắc chắn về mức độ hiệu quả của một nhóm từ khóa, Phrase Match là lựa chọn an toàn để thử nghiệm, giúp bạn đánh giá tiềm năng trước khi quyết định đẩy mạnh ngân sách.
• Tối ưu hiệu suất dài hạn: Khi kết hợp Phrase Match với dữ liệu chuyển đổi và chiến lược đặt giá thầu phù hợp, hệ thống có thêm tín hiệu chất lượng để học máy, từ đó cải thiện hiệu suất chiến dịch theo thời gian.

Vì sao nên sử dụng Phrase Match thay vì chỉ dùng Exact Match?

• Exact Match quá giới hạn phạm vi tiếp cận: Exact Match chỉ cho quảng cáo hiển thị khi người dùng tìm đúng hoặc gần đúng một cụm từ xác định. Điều này khiến chiến dịch bỏ lỡ rất nhiều truy vấn tìm kiếm thực tế, trong khi hành vi người dùng thường không gõ một từ khóa cố định mà hay thêm các từ bổ sung thể hiện nhu cầu cụ thể.
• Phrase Match giúp khai thác hiệu quả “long-tail keyword”: Với Phrase Match, quảng cáo vẫn giữ được cụm từ chính nhưng có thể xuất hiện cùng các từ đứng trước hoặc sau. Nhờ đó, bạn tiếp cận được nhóm từ khóa đuôi dài – nơi người dùng thường có ý định mua hàng, so sánh hoặc tìm giải pháp rõ ràng hơn.
• Tiếp cận nhiều truy vấn có khả năng chuyển đổi cao: Những tìm kiếm có thêm các từ như “mua”, “tốt nhất”, “giá”, “đánh giá”, “thương hiệu”… thường mang giá trị chuyển đổi cao. Phrase Match cho phép bao phủ các truy vấn này một cách tự nhiên mà Exact Match không làm được.
• Tiết kiệm thời gian và công sức quản lý từ khóa: Thay vì phải nghĩ và nhập thủ công hàng trăm biến thể từ khóa khác nhau, Phrase Match giúp hệ thống tự động mở rộng các phiên bản liên quan, giảm khối lượng công việc nhưng vẫn giữ được độ chính xác cần thiết.
• Cân bằng tốt giữa mở rộng và kiểm soát: So với Exact Match, Phrase Match mở rộng lưu lượng truy cập. So với Broad Match, mức độ liên quan vẫn cao hơn. Điều này giúp chiến dịch dễ scale hơn mà vẫn kiểm soát được chất lượng traffic và ngân sách.

  

Giải pháp thay thế cho Đối sánh cụm từ

Thay vì chỉ phụ thuộc vào đối sánh cụm từ, một hướng tiếp cận hiệu quả hơn là chủ động khám phá nhu cầu tìm kiếm thực tế của người dùng, đồng thời lọc bỏ những truy vấn không phù hợp ngay từ đầu. Mục tiêu không chỉ là mở rộng phạm vi hiển thị quảng cáo, mà còn đảm bảo mỗi lượt nhấp đều có giá trị.

Về bản chất, nhà quảng cáo cần làm hai việc song song: tìm ra tất cả các biến thể từ khóa có khả năng mang lại chuyển đổi, và ngăn quảng cáo xuất hiện ở những truy vấn không liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ đang cung cấp.

Để thực hiện điều này hiệu quả, có thể áp dụng bộ giải pháp sau:

• Sử dụng đối sánh rộng để khám phá nhu cầu tìm kiếm thực tế

Khi bật Broad Match, hệ thống Google Ads sẽ giúp mở rộng phạm vi hiển thị sang nhiều truy vấn liên quan hơn, kể cả những biến thể mà bạn chưa từng nghĩ tới. Đây là cách nhanh nhất để hiểu người dùng đang tìm kiếm gì, dùng ngôn ngữ ra sao và thể hiện ý định mua hàng như thế nào.

 Dữ liệu từ báo cáo cụm từ tìm kiếm có thể được dùng để chọn lọc ra những từ khóa tiềm năng nhất, sau đó chuyển sang các dạng đối sánh chặt chẽ hơn để tối ưu hiệu suất.

• Trích lọc từ khóa chất lượng để tối ưu chiến dịch

Từ dữ liệu thu thập được, bạn có thể xác định đâu là các truy vấn mang tính thương mại cao, liên quan trực tiếp đến sản phẩm/dịch vụ. Những từ khóa này nên được đưa vào nhóm quảng cáo riêng, giúp cải thiện mức độ liên quan, tăng điểm chất lượng và nâng cao tỷ lệ nhấp.

• Chủ động xây dựng và mở rộng danh sách từ khóa phủ định

Song song với việc mở rộng từ khóa, việc sử dụng Negative Keywords là yếu tố bắt buộc để kiểm soát chi phí. Từ khóa phủ định giúp loại bỏ các truy vấn mang tính tìm hiểu, so sánh không phù hợp, hoặc hoàn toàn ngoài phạm vi kinh doanh. Đây là công cụ quan trọng để tránh tiêu tốn ngân sách vào các lượt nhấp không có khả năng chuyển đổi.

• Vừa mở rộng tiếp cận, vừa kiểm soát chất lượng traffic

Khi kết hợp Broad Match với hệ thống từ khóa phủ định hợp lý, bạn có thể đạt được hai mục tiêu cùng lúc: Quảng cáo tiếp cận đúng nhóm khách hàng tiềm năng với nhu cầu thực tế. Hạn chế tối đa lãng phí ngân sách cho các truy vấn không liên quan.

• Tạo nền tảng dữ liệu để tối ưu dài hạn

Chiến lược này không chỉ mang lại hiệu quả ngắn hạn mà còn giúp xây dựng dữ liệu vững chắc cho việc tối ưu chiến dịch trong tương lai. Càng hiểu rõ hành vi tìm kiếm của người dùng, bạn càng dễ mở rộng quy mô quảng cáo mà vẫn giữ được hiệu quả và kiểm soát chi phí.

Kết luận

Đối sánh cụm từ không tốt cũng không xấu, vấn đề nằm ở cách và thời điểm bạn sử dụng. Khi cần mở rộng lưu lượng nhưng vẫn muốn giữ mức độ liên quan nhất định, Phrase Match là lựa chọn hợp lý. Ngược lại, với các chiến dịch cần kiểm soát chặt chi phí hoặc đã có bộ từ khóa chuyển đổi rõ ràng, việc lạm dụng đối sánh cụm từ có thể phản tác dụng. Hiểu đúng vai trò của Phrase Match, kết hợp chặt chẽ với từ khóa phủ định và báo cáo truy vấn tìm kiếm, sẽ giúp bạn tận dụng được lợi ích mà không đánh đổi hiệu quả quảng cáo.