Youtube là 1 trong những nền tảng chia sẻ Video lớn nhất hiện tại. Theo thống kê của Google thì có đến 2 tỷ người dùng hoạt động/tháng, con số quá khổng lồ đủ thấy sức hút của nền tảng này hiện tại lớn như thế nào
Năm 2022 chứng kiến việc lên ngôi của các hình thức tiếp thị Video. Và với những người làm kinh doanh thì chắc chắn Youtube là 1 kênh để bạn tiếp cận đến mọi đối tượng khách hàng. Giúp cho việc tăng nhận thức thương hiệu và gia tăng doanh số bán hàng.
Vậy bắt đầu với việc chạy quảng cáo Youtube như thế nào? Mọi thứ bạn cần biết về quảng cáo Youtube đều có trong bài viết này. Let’s Go!!
Quảng cáo Youtube là gì?
Quảng cáo YouTube được quản lí thông qua Google Ads. Đây là cách quảng cáo nội dung video của bạn trên YouTube để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Có thể quảng cáo video của bạn phát trước khi người dùng xem Video, trong khi xem Video hoặc hiển thị trong kết quả tìm kiếm của YouTube.
Các định dạng quảng cáo Youtube Ads
Có 5 định dạng quảng cáo Youtube chính:
- Quảng cáo đệm
- Quảng cáo Trueview
- Quảng cáo nổi bật trang chủ
- Quảng cáo trong luồng không thể bỏ qua
- Quảng cáo ngoài luồng phát
Xem thêm Video bên dưới của Google để hiểu thêm về các định dạng quảng cáo Youtube
Mỗi loại hình quảng cáo Youtube đều có cách tính phí khác nhau (CPM, CPV, CPD) và phục vụ cho từng mục tiêu tiếp thị riêng theo hành trình Phễu khách hàng về Nhận biết, Cân nhắc và Hành động
- Nhận biết: Tiếp cận khách hàng để giới thiệu một sản phẩm hoặc thông điệp và đảm bảo thương hiệu của bạn luôn là lựa chọn hàng trong tâm trí họ
- Cân nhắc: Mời gọi khách hàng tương tác với các thông điệp của bạn trong các khoảnh khắc họ có ý muốn mạnh mẽ, và đang hình thành cảm nhận về sản phẩm/dịch vụ
- Hành động: Thực hiện những hành động có ý nghĩa mà bạn có thể đo lường. Ví dụ: Gọi, Đặt đơn hàng,….
Oke. Tiếp tục cùng mình tìm hiểu kĩ về từng loại hình quảng cáo Youtube
Quảng cáo Đệm (Bumper instream ads)
Quảng cáo đệm là quảng cáo trong luồng không thể bỏ qua có thời lượng 6 giây, giúp gia tăng phạm vi tiếp cận, tần suất và mức độ nhận biết thương hiệu
Quảng cáo đệm sử dụng phương thức đặt giá thầu CPM (chi phí cho 1000 lần hiển thị). Và là định dạng có CPM thấp nhất trong các định dạng trong luồng và thường phát trên thiết bị di động.
Đây là định dạng quảng cáo tiếp cận khách hàng ở giai đoạn Nhận biết. Quảng cáo đệm tạo ra sự tác động về thương hiệu và phạm vi tiếp cận rộng cũng như có tỷ lệ xem hết Video cao. Nó giúp tạo bước “đệm” để dẫn khách hàng đến Giai đoạn 2-3 trong hành trình mua hàng.
Bạn sẽ sử dụng quảng cáo đệm khi bạn muốn ưu tiên Hiển thị hơn là Lượt xem. Phù hợp với sản phẩm mới, dịch vụ mới mà bạn muốn giới thiệu đến cho khách hàng.
Quảng cáo TrueView
TrueView là định dạng quảng cáo trong luồng (trong khi phát Video) cho phép người dùng chọn tương tác với video hoặc bỏ qua.
Một quảng cáo video Trueview sẽ phát trước, trong hoặc sau các video khác và sau 5 giây, người xem có thể bỏ qua quảng cáo
Quảng cáo TrueView có đến 4 định dạng khác nhau mà bạn cần lưu ý vì mỗi định dạng đều có mục tiêu tiếp thị khác nhau và cách tính phí cũng khác nhau
| Mục tiêu tiếp thị | Định dạng/Phương pháp đặt giá thầu |
| Nhận biết | TrueView cho phạm vi tiếp cận (CPM) |
| Cân nhắc | TrueView trong luồng (CPV) Khám phá TrueView (giá thầu CPV) |
| Hành động | TrueView cho hành động (CPA và Tối đa hóa lượt chuyển đổi) |
TrueView cho phạm vi tiếp cận (CPM)
TrueView cho phạm vi tiếp cận giúp nâng cao mức độ nhận biết, tính phí theo CPM và định dạng quảng cáo trong luồng có thể bỏ qua
Với quảng cáo tính phí theo CPM thì mục tiêu của nó hướng đến là tối ưu hóa lượt hiển thị giúp tiếp cận đến tối đa khách hàng
TrueView trong luồng (CPV)
Quảng cáo TrueView trong luồng là quảng cáo có thể bỏ qua và được tính vào số lượt xem của nhà quảng cáo (nếu video dài hơn 11 giây). Mỗi hành động dưới đây sẽ được tính là 1 lượt xem (View)
1. Xem quảng cáo trong 30 giây hoặc xem hết quảng cáo nếu quảng cáo dài chưa đến 30 giây
2. Thực hiện hành động trên video — hẳng hạn như nhấp chuột để truy cập vào trang web hoặc tải ứng dụng di động của nhà quảng cáo
Quảng cáo TrueView trong luồng tiếp cận khách hàng bằng cách duy trì sự chú ý vì khách hàng sẽ xem Video của bạn dài hơn. Theo nghiên cứu từ Google thì nó giúp tăng mức độ khách hàng truy lại quảng cáo sau khi xem xong quảng cáo này
Khám phá TrueView (CPV)
Định dạng quảng cáo này có dạng video quảng cáo trên nguồn cấp dữ liệu trang chủ, nguồn cấp dữ liệu trang xem và phần kết quả tìm kiếm của YouTube, tính phí theo giá mỗi lượt xem (CPV). Quảng cáo khám phá TrueView tiếp cận đối tượng vào những thời điểm quan trọng trong khi họ đang tìm kiếm hoặc xem nội dung trên YouTube.
Bạn phải lưu ý về Cách hoạt động của định dạng này hơi khác so với quảng cáo TrueView trong luồng ở chỗ người xem có thể nhấp vào quảng cáo để xem video thay vì có tùy chọn bỏ qua sau 5 giây đầu tiên.
Mình đánh giá quảng cáo này rất cao và thường sử dụng nó. Vì hành vi của khách hàng khi xem Youtube thường sẽ cuộn xuống để xem thêm các Video liên quan. Thì việc sử dụng Khám phá Trueview mang lại cách hiển thị một cách tự nhiên Video của bạn để khách hàng chủ động xem.
TrueView cho hành động (CPA)
TrueView hành động là quảng cáo trong luồng có thể bỏ qua giúp thúc đẩy hành động trên trang web của bạn, và được tính phí theo giá thầu CPA mục tiêu hoặc chiến lược đặt giá thầu Tối đa hóa lượt chuyển đổi.
Định dạng quảng cáo này tối ưu hóa để thúc đẩy hành động trên trang web, chẳng hạn như hành động nhấp vào trang web và các hành động chuyển đổi ngay trên trang web (đăng ký, mua hàng, trở thành khách hàng tiềm năng, giới thiệu cho khách hàng mới). Để bắt đầu với quảng cáo Trueview Action thì bạn cần cài đặt chuyển đổi Google Ads
Đây là định dạng tập trung vào bước cuối cùng của Phễu mua hàng. Vì thế sử dụng định dạng quảng cáo này bạn phải lưu ý về CTA (Lời kêu gọi hành động) để thu hút khách hàng chuyển đổi.
Quảng cáo nổi bật trên trang đầu
Quảng cáo nổi bật trên trang đầu hiển thị ngay tại “cổng nhà” của YouTube, tức là trên trang chủ và nguồn cấp dữ liệu trang chủ. Được tính phí theo 2 loại chiến lược giá thầu là CPD và CPM
- Giá thầu CPD (Cost per day): Tính phí theo ngày. Vào những ngày quan trọng nhất đối với nhà quảng cáo, họ có thể tiếp cận số lượng người xem YouTube khổng lồ với phạm vi tiếp cận rất lớn, kéo dài trong một ngày, trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động.
- Giá thầu CPM: Bạn có thể đấu thầu theo CPM thì cách này phù hợp với các chiến lược dài hơn hơn
Đối với định dạng quảng cáo này thì chắc bạn sẽ không lạ gì với các chiến dịch siêu Sale của Shopee, Tiki, Lazada thường sử dụng. Quảng cáo nổi bật trang chủ mang đến việc tiếp cận 1 lượng khách hàng khổng lồ và phù hợp với các Brand lớn vì việc chi tiêu cho nó khá là nhiều
Quảng cáo trong luồng không thể bỏ qua
Quảng cáo trong luồng không thể bỏ qua sử dụng đặt giá thầu CPM giúp tăng mức độ nhận biết và tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn. Có thời lượng tối đa 15 giây và không thể bỏ qua.
Khá tương đồng với quảng cáo đệm. Quảng cáo đệm thì chỉ tối đa 6s.
Tại sao lại có 2 định dạng quảng cáo này mà chỉ khác nhau về thời gian?
Bởi vì mỗi định dạng phục vụ 1 đối tượng khách hàng riêng trong phễu khách hàng. Người dùng ngày càng mất kiên nhẫn hơn với quảng cáo. Với các Video có thời lượng dài thường sẽ làm họ khó chịu. Vì thế việc sử dụng định dạng quảng cáo cũng như nội dung bạn truyền tải cần phải phù hợp với insight của khách hàng
Quảng cáo Video ngoài luồng
Quảng cáo ngoài luồng chỉ dành cho thiết bị di động, máy tính bảng và chỉ xuất hiện trên các trang web và ứng dụng chạy trên các đối tác video của Google (Google Ad Manager, Google AdMob và Google AdSense). Sử dụng quảng cáo ngoài luồng khi bạn muốn mở rộng phạm vi tiếp cận của quảng cáo video trên thiết bị di động để tiếp cận nhiều khách hàng.
Quảng cáo Video ngoài luồng sử dụng chiến lược đặt giá thầu CPM. Mình cũng ít khi sử dụng quảng cáo Video ngoài luồng vì thực sự hiệu quả nó mang lại không cao.
Chiến lược chạy quảng cáo Youtube
Trước khi bắt tay vào Setup 1 chiến dịch để chạy quảng cáo cho kênh Youtube của bạn thì hãy ngồi xuống và xác định xem đâu là mục tiêu và chiến lược mà bạn sẽ hướng đến. Với mình Youtube sẽ mang đến cho bạn những mục tiêu sau
Xây dựng nhận thức thương hiệu
Bạn sẽ muốn giới thiệu sản phẩm của bạn đến những người chưa biết, hay tiếp thị 1 sản phẩm mới cho các khách hàng cũ.
Thì việc sử dụng quảng cáo Youtube là kênh hiệu quả. Bắt đầu bằng việc tăng nhận thức cho khách hàng sẽ dẫn họ đến việc cân nhắc và hành động với thương hiệu của bạn
Tăng mức độ trung thành với thương hiệu
Ngày nay có quá nhiều thông tin trên internet sẽ làm khách hàng quên mất thương hiệu của bạn. Sử dụng quảng cáo Video Youtube sẽ giúp khách hàng ghi nhớ thương hiệu và nhớ đến bạn mỗi khi cần sử dụng sản phẩm
Ảnh hưởng đến quyết định mua hàng
Theo báo cáo từ Youtube thì 60% khách hàng đã xem sản phẩm của bạn trên Youtube sẽ hành động mua hàng trên website.
Tương tác với khách hàng qua Video là cách tiếp cận mới giúp khách hàng hiểu hơn về sản phẩm và ra quyết định mua dễ hơn
Tăng chuyển đổi
Thử nghiệm thêm các chiến dịch Video mục tiêu chuyển đổi sẽ là cách giúp cho bạn tiếp cận nhiều khách hàng hơn và tăng chuyển đổi. Dù rằng mình đánh giá cũng không quá cao việc sử dụng chiến lược CPA cho quảng cáo Video nhưng đây là phương án mà bạn nên thử nghiệm
Hướng dẫn Setup chiến dịch chạy quảng cáo Youtube
Bạn đã đi qua để hiểu về quảng cáo Youtube cũng như các định dạng quảng cáo Youtube. Giờ đây hãy cùng mình đi tiếp để tìm hiểu cách Setup và chạy quảng cáo Youtube
Bước 1: Tải Video Quảng cáo của bạn lên Youtube
Nếu như đã có sẵn Video để chạy thì bạn hãy bỏ qua bước này.
Nếu như chưa có Video. Thì bạn truy cập vào kênh Youtube của mình > Nhấp vào biểu tượng máy quay nhỏ > Sau đó tải Video lên
Đảm bảo điền hết thông tin về Tiêu đề, Mô tả và các thông tin liên quan của Video
Bước 2: Tạo chiến dịch Youtube trong Google Ads
Khi đã tải Video lên thì bạn đã sẵn sàng thiết lập chiến dịch quảng cáo Youtube Ads của mình.
Đầu tiên hãy đảm bảo bạn đã tạo tài khoản Google Ads để sẵn sàng lên chiến dịch quảng cáo. Chọn vào Chiến dịch > Tích dấu tích xanh > Tạo chiến dịch mới
Ở phần chọn Mục tiêu chiến dịch. Bạn có thể chọn “Tạo một chiến dịch mà không cần hướng dẫn mục tiêu” > Chọn tiếp vào quảng cáo Video
Ở chiến dịch phụ sẽ cho bạn chọn loại chiến dịch nào bạn muốn thực hiện. Dựa theo các định dạng mà mình có chia sẻ ở trên thì mọi người hãy lựa chọn định dạng quảng cáo phù hợp với mục tiêu tiếp thị của mình.
Trong bài viết này mình hướng dẫn mọi người theo Chiến dịch Video Tùy chỉnh
Bước 3: Cài đặt cấu hình cho chiến dịch Youtube Ads
Tên chiến dịch
Đặt tên chiến dịch Video của bạn để dễ dàng cho việc xem lại. Nên nêu rõ ràng mục tiêu chiến dịch của bạn để giúp
Chiến lược giá thầu
Ở bước chọn chiến lược giá thầu thì tùy thuộc vào định dạng quảng cáo sẽ có những loại chiến lược giá thầu riêng.
- CPM tối đa: Tính phí theo 1000 lần hiển thị
- CPM có thể xem: Bạn sẽ chỉ bị tính phí cho một nghìn lần hiển thị khi quảng cáo của bạn chắc chắn đã được nhìn thấy. Ví dụ: nếu người dùng truy cập vào trang và thoát ra ngay lập tức, bạn sẽ không bị tính phí.
- Chi phí tối đa lượt xem: Tính phí theo mỗi lượt xem hoặc lượt tương tác với Video
- CPD: Tính phí theo ngày
- CPA mục tiêu: Chi phí tính trên mỗi hành động chuyển đổi mà bạn đặt
Ngân sách và ngày
Chiến dịch Video cho phép bạn chọn 2 loại ngân sách. Tổng ngân sách toàn chiến dịch hoặc ngân sách theo ngày.
- Tổng chiến dịch: Bạn sẽ đặt ngân sách tổng muốn chi tiêu và chọn ngày bắt đầu, kết thúc
- Hàng ngày: Bạn chọn ngân sách chi tiêu hàng ngày và không cần chọn ngày kết thúc
Mạng
Lựa chọn vị trí Video hiển thị. Có 3 lựa chọn cho bạn:
- Kết quả tìm kiếm trên Youtube: Quảng cáo này hiển thị khi khách hàng tìm kiếm từ khóa
- Video trên Youtube: Xuất hiện trên các Video Youtube, các kênh, trang chủ
- Đối tác Video trên mạng hiển thị: Bao gồm Google Ad Manager, Google AdMob và Google Ad
Vị trí và Ngôn ngữ
Chọn vị trí mà bạn muốn quảng cáo hiển thị (Việt Nam, Hà Nội, HCM,…)
Chọn ngôn ngữ, mình thường để nguyên mặc định cho Tất cả ngôn ngữ
Tùy chọn loại trừ nội dung
Chọn khoảng hiển thị cho phép nội dung phù hợp với thương hiệu của bạn
Ví dụ: nếu bạn bán đồ chơi cho Kid thì nên loại trừ về nội dung khiêu dâm, chọn nội dung phù hợp với gia đình
Bước 4: Chọn đối tượng mà bạn muốn tiếp cận
Trước khi chọn đối tượng hãy đặt tên cho nhóm quảng cáo của bạn. Đảm bảo tên nhóm mô tả đúng đối tượng mà bạn tiếp cận
Chọn nhân khẩu học
Nhân khẩu học cho phép bạn tùy chọn Giới tính, Độ tuổi, Trạng thái phụ huynh, Thu nhập hộ gia đình.
Với thị trường Việt Nam thì chỉ chọn được Giới tính và Độ tuổi
Chọn phân khúc đối tượng
Chọn phân khúc đối tượng mà bạn muốn nhắm đến. Google phân loại cho các bạn từng đối tượng chi tiết để bạn nhắm mục tiêu.
- Họ là ai: Xác định nhân khẩu học chi tiết như là cha mẹ, người mới kết hôn, người tốt nghiệp
- Mối quan tâm và thói quen: Xác định dựa theo sở thích của đối tượng trên Internet. Ví dụ: Người say mê thiết bị di động, người say mê xe
- Đối tượng cân nhắc mua hàng: Đối tượng có đang có nhu cầu mua hàng. Ví dụ: Bất động sản, Xe hơi, Du lịch
- Cách họ tương tác với Doanh nghiệp: Dựa trên đối tượng đã tương tác với Website, kênh Youtube, đối tượng tương tự. Ví dụ: Đối tượng truy cập Website trong 30 ngày qua
- Đối tượng kết hợp: Kết hợp nhiều đối tượng với nhau. Ví dụ: Đối tượng truy cập website 30 ngày và là người say mê ô tô
- Đối tượng tùy chỉnh: Dựa trên những từ khóa khách hàng tìm kiếm gần đây, các trang website đã xem qua. Ví du: Đối tượng gần đây tìm từ khóa “máy hút bụi”
Đây là bước quan trọng nhất quyết định thành công của chiến dịch. Bạn nên cân nhắc để hiểu rõ insight khách hàng của mình. Từ đó tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu mang lại hiệu quả cao
Chọn nơi bạn muốn hiển thị quảng cáo
Nếu để mặc định thì quảng cáo Video sẽ hiển thị trên toàn bộ vị trí. Tuy nhiên nếu như bạn muốn chỉ hiển thị trên 1 vài vị trí đặc biệt thôi thì nên lựa chọn.
- Từ khóa: Bạn lựa chọn cụ thể các từ khóa mà bạn muốn Video hiển thị
- Chủ đề: Chỉ cần chọn bất kỳ chủ đề có liên quan nào để hiển thị quảng cáo của bạn trên nội dung về các chủ đề đó
- Vị trí đặt: Bạn sẽ muốn quảng cáo của bạn hiển thị ở đâu. Trên kênh Youtube nào?
Bước 5: Lựa chọn Video bạn muốn hiển thị
Ở bước 1 thì bạn đã tải Video mới lên rồi. Bạn có thể lấy đường link Video để gắn vào đây và bắt đầu chạy.
- Chọn định dạng quảng cáo Video: Trong luồng không thể bỏ qua, quảng cáo đệm,…
- Chọn URL hiển thị: Dán Url và chọn URL hiển thị để khách hàng thấy
- Lời kêu gọi hành động: Nên có lời kêu gọi hành động cho mỗi Video. Như Xem thêm,..
- Đặt tên cho quảng cáo
Bước 6: Đặt giá thầu và xuất bản
Ở bước này bạn sẽ đặt giá thầu cho chiến dịch của bạn. Lưu ý với mỗi loại chiến lược giá thầu thì việc đặt giá thầu cũng sẽ khác nhau.
Sau khi đặt giá thầu xong > Bạn chọn tiếp Tạo Chiến Dịch
Okeee! Như vậy là bạn đã hoàn tất xong chiến dịch Youtube đầu tiên rồi
Mẹo nâng cao giúp tối ưu quảng cáo Youtube
Đối tượng Youtube quá rộng nên để tiếp cận toàn bộ khách hàng chắc chắn sẽ làm tiêu tốn rất nhiều ngân sách của bạn. Vì vậy việc tối ưu hóa thường xuyên là chìa khóa giúp cho bạn thành công. Dưới đây là 1 số cách tối ưu nâng cao mà mình thường hay sử dụng
Tiếp thị lại
Remarketing với chính những khách hàng đã xem Video trên 30s nhưng chưa tương tác, hay khách hàng đã từng truy cập Website của bạn.
Sử dụng quảng cáo Remarketing sẽ kiến bạn thu được hiệu suất tốt với chi phí thấp đến bất ngờ
Lời kêu gọi hành động
Quảng cáo Youtube là quảng cáo tiếp cận đến người dùng thụ động. Nghĩa là người dùng không biết trước quảng cáo sẽ hiển thị. Vì thấy lồng ghép CTA vào Video hay trong quảng cáo sẽ giúp định hướng khách hàng để họ không bị nhầm lẫn về mục đích
Đặt giới hạn tần suất
Tính năng này cho phép bạn đặt giới hạn số lần một người cụ thể sẽ được hiển thị quảng cáo của bạn. Sử dụng tính năng này để đảm bảo bạn không làm phiền người dùng hoặc gây ra bất kỳ cảm giác khó chịu nào đối với thương hiệu của bạn.
Nhất quán về mục tiêu
Từ nội dung Video cho đến nội dung mẫu quảng cáo cần thống nhất về 1 mục tiêu nhất định để khách hàng không bị bối rối. Vì bạn chỉ có rất ít thời gian để hiển thị trước khách hàng vì thế hãy chọn nội dung, mục tiêu thật dễ hiểu và nhất quán để khách hàng thiện cảm với thương hiệu của bạn
Câu hỏi thường gặp
Có nên chạy quảng cáo cho kênh Youtube
Chi phí quảng cáo trên youtube là bao nhiêu?
Kết luận
Trên đây là những chia sẻ của mình về cách chạy quảng cáo Youtube 2023. Mong rằng Video trên sẽ hỗ trợ cho các bạn trong quá trình chạy quảng cáo. Nếu như có bất kì phản hồi nào đừng ngần ngại Comment lại ngay phía dưới để mình cùng thảo luận nhé
Nội dung xem thêm
4 Comments