Trong lĩnh vực theo dõi và phân tích trang web, Google Analytics đã trở thành một công cụ quan trọng để hiểu rõ hoạt động và tương tác của người dùng trên trang web. Google Analytics cung cấp một số số liệu lưu lượng phân tích và phiên là một trong những khái niệm quan trọng của Google Analytics. Vậy số phiên trong Google Analytics là gì? Hãy đọc ngay bài viết dưới đây.
Số Phiên Google Analytics là gì?
Phiên trong Google Analytics là một công cụ để theo dõi hoạt động tương tác của người dùng trên trang web trong một lần truy cập với khoảng thời gian nhất định. Quá trình phiên bắt đầu khi người dùng truy cập trang web hoặc mở ứng dụng của bạn và kết thúc sau một khoảng thời gian không hoạt động trong 30 phút hoặc họ rời đi. Thì các hành động mà họ đã thực hiện khi ở trên web sẽ được ghi lại như một phần của phiên.
Phiên trong Google Analytics có thể kéo dài vài giờ hoặc hơn. Trong một phiên, người dùng có thể thực hiện nhiều hành động như xem nhiều trang, tương tác với các thành phần trên trang. Hoặc nó có thể chỉ bao gồm một lượt xem trang duy nhất, và một người dùng có thể ghi lại nhiều phiên trong ngày.
Phiên cho bạn biết người dùng dành bao nhiêu thời gian trên trang web của bạn. Cũng như những gì họ làm trên website của bạn trong thời gian đó.
Tại sao việc theo dõi các phiên Google Analytics lại quan trọng?
Việc theo dõi các phiên hoạt động trên trang web của bạn có thể giúp bạn đánh giá các chiến dịch tiếp thị, đo lường mức độ tương tác của người dùng và hiệu suất trang web. Dưới đây là một số lý do tại sao việc theo dõi các phiên quan trọng:
-
Đo lường hiệu suất trang web: Chúng cung cấp thông tin chi tiết về tổng số lượt tương tác của người dùng, thời lượng phiên, tỷ lệ thoát và các số liệu liên quan khác. Bằng cách theo dõi các phiên, bạn có thể đánh giá tính hiệu quả của chiến dịch tiếp thị, hiểu mẫu hành vi của người dùng, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và xác định các cơ hội cải thiện chuyển đổi và mức độ tương tác trên trang web của bạn..
-
Hiểu hành vi người dùng: Theo dõi các phiên cho phép bạn xem hành vi của người dùng trong quá trình tương tác với trang web. Bạn có thể xem số lượng trang đã xem trong mỗi phiên, thời gian trung bình mà người dùng đã dành trên trang web, các sự kiện tương tác và hành vi tiếp theo của người dùng. Thông qua việc hiểu sâu về biểu đồ hành vi của người dùng, bạn có thể tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
-
Theo dõi mục tiêu và chuyển đổi: Các phiên cho phép bạn theo dõi mục tiêu và chuyển đổi trên trang web. Bạn có thể đặt mục tiêu như mua hàng, đăng ký, tải xuống, điền vào biểu mẫu và theo dõi số lượng người dùng hoàn thành mục tiêu đó trong mỗi phiên. Điều này giúp bạn đánh giá hiệu quả của chiến dịch tiếp thị và xác định cách tối ưu hóa chuyển đổi.
Ví dụ: Nếu bạn đang điều hành một trang web thương mại điện tử, bạn có thể sử dụng báo cáo Phân tích hành vi mua sắm của Google Analytics để theo dõi mức độ ảnh hưởng của các phiên có hành động liên quan đến hoạt động mua sắm của bạn:
-
Một sản phẩm được xem trong bao nhiêu phiên
-
Đã xảy ra sự kiện ‘thêm vào giỏ hàng’ trong bao nhiêu phiên?
-
Có bao nhiêu phiên dẫn đến thanh toán?
-
Có bao nhiêu kết quả trong một giao dịch thành công?
Ví dụ trên cho thấy mọi người có xu hướng thoát khỏi phiên nếu họ không thêm sản phẩm vào giỏ hàng. Nếu đó là trường hợp của bạn, bạn có thể bắt đầu nghĩ về cách tăng cơ hội người dùng thêm thứ gì đó vào giỏ hàng của họ. Ví dụ: bán thêm, liên kết nội bộ đến trang sản phẩm hoặc đề xuất sản phẩm trong thanh bên.
Google Analytics theo dõi phiên như thế nào?
Google Analytics sử dụng cookie để phân biệt từng người dùng và theo dõi phiên của người dùng.
Khi người dùng truy cập trang web của bạn, Google Analytics sẽ bắt đầu một phiên, đặt cookie trên thiết bị của người dùng và gán cho thiết bị đó một ID phiên. Cookie phiên chứa một ID duy nhất được gắn với người dùng và sẽ được sử dụng để theo dõi hoạt động của người dùng trên trang web.
Khi người dùng tương tác với trang web của bạn như xem trang, nhấp chuột, gửi biểu mẫu,…thì các thông tin về hoạt động đó sẽ được gửi đến Google Analytics thông qua mã theo dõi và ghi lại chúng như một phần của dữ liệu phiên. Các thông tin bao gồm URL của trang, thời gian tương tác và các thông tin khác liên quan.
Khi người dùng rời khỏi trang web của bạn hoặc khi phiên kết thúc, Google Analytics sẽ ghi lại dữ liệu phiên cuối cùng. Dữ liệu về các phiên sẽ được Google Analytics tổng hợp và phaant ích để tạo ra báo cáo về hiệu suất trang web.
Số phiên trong Google Analytics được tính như thế nào?
Như đã đề cập ở trên, “phiên” trong Google Analytics là tập hợp các tương tác được thực hiện bởi một người dùng trên trang web của bạn trong một khung thời gian nhất định nhưng có một số lưu ý.
Phiên mới bắt đầu khi người dùng truy cập trang của bạn và kết thúc khi:
1. Phiên đạt đến giới hạn thời gian: theo mặc định, phiên kết thúc vào lúc nửa đêm hoặc sau 30 phút người dùng không hoạt động. Nếu 30 phút là quá dài (hoặc không đủ dài), bạn có thể điều chỉnh thời lượng phiên mặc định từ vài giây đến vài giờ (xem thêm ở trên).
2. Người dùng thoát khỏi trang web của bạn và không quay lại trong một khung thời gian nhất định: giả sử thời lượng phiên mặc định của bạn là 30 phút. Nếu ai đó đến trang web của bạn từ tìm kiếm không phải trả tiền, ở lại trong 15 phút, xong thoát ra, sau đó tìm kiếm lại và quay lại trang web của bạn trong vòng 15 phút nữa (trước khi tổng cộng 30 phút trôi qua), phiên tương tự sẽ tiếp tục.
Tuy nhiên, nếu họ đến trang web của bạn, ở lại trong 15 phút, thoát ra và không quay lại cho đến khi 20 phút nữa trôi qua, một phiên mới sẽ bắt đầu khi họ quay lại.
Ví dụ 1: người dùng truy cập trang web lúc 12:00 -> người dùng rời trang web lúc 12:15 -> người dùng quay lại trang web lúc 12:25 → MỘT PHIÊN
Ví dụ 2: người dùng truy cập trang web lúc 12:00 -> người dùng rời trang web lúc 12:15 -> người dùng quay lại trang web lúc 12:35 → HAI PHIÊN; một buổi bắt đầu lúc 12:00 và kết thúc lúc 12:15, và một buổi khác bắt đầu lúc 12:35
3. Người dùng thay đổi chiến dịch: nếu ai đó đến trang web của bạn từ chiến dịch Facebook, rời đi và quay lại thông qua tìm kiếm không phải trả tiền, những lượt truy cập đó được tính là hai phiên khác nhau (bất kể khoảng thời gian đã trôi qua giữa chúng).
Cách thay đổi cài đặt thời gian chờ của phiên trong Google Analytics
Để thay đổi chế độ cài đặt thời gian chờ của phiên trong Google Analytics 4:
Chọn biểu tượng bánh răng có nhãn “ Quản trị viên ” ở phía dưới bên trái trang tổng quan của bạn.
Trong cột “Thuộc tính”, chọn “ Luồng dữ liệu ”.
Chọn luồng dữ liệu web. (Bạn sẽ thấy URL trang web của mình ở đây.)
Trên màn hình tiếp theo, cuộn xuống cuối và nhấp vào “ Định cấu hình cài đặt thẻ ”.
Trên màn hình tiếp theo, trong “Cài đặt”, hãy nhấp vào “ Hiển thị tất cả ” để hiển thị thêm tùy chọn.
Nhấp vào “ Điều chỉnh thời gian chờ của phiên ”.
Sử dụng trình đơn thả xuống để đặt thời lượng chờ phiên mong muốn của bạn. Nhấp vào “ Lưu ”.
Trong GA 4, các phiên có thể chỉ kéo dài 5 phút hoặc dài tới 7 giờ 55 phút.
Người dùng Google Analytics so với phiên
Trong Google Analytics, người dùng và phiên bản là hai khái niệm quan trọng để đo lường hoạt động trên trang web. Dưới đây là sự khác biệt giữa người dùng và phiên bản:
|
Phiên
|
Người dùng
|
|
Phiên đại diện cho một khoảng thời gian mà người dùng tương tác liên tục trên trang web của bạn. Một lần bắt đầu khi người dùng truy cập vào trang web lần đầu tiên và kết thúc khi có sự gián đoạn hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định (thường là 30 phút).
|
Google Analytics xác định người dùng bằng cách sử dụng cookie hoặc ID duy nhất được gắn cho mỗi người dùng. Khi một người truy cập lần đầu tiên đến trang web, một người dùng mới sẽ được tạo. Người dùng sẽ được tính trong toàn bộ khoảng thời gian mà họ tương tác với trang web, bao gồm nhiều phiên bản.
|
|
”Phiên” là số liệu đề cập đến số phiên riêng lẻ được bắt đầu bởi tất cả người dùng trang web của bạn.
|
“Người dùng” biểu thị số lượng khách truy cập mới và khách truy cập quay lại đang truy cập vào trang web của bạn.
|
|
Số liệu phiên ghi lại số lần những cá nhân đó truy cập trang web của bạn.
|
Số liệu người dùng ghi lại số lượng cá nhân truy cập trang web của bạn.
|
|
Một phiên không thể có nhiều người dùng.
|
Một người dùng có thể ghi lại nhiều phiên.
|
Phiên Google Analytics so với lượt xem trang
Lượt xem trang trong Google Analytics 4 là một phiên bản duy nhất của một trang trên trang web của bạn đang được người dùng tải (hoặc tải lại). Lượt xem trang đếm số lần trang web được tải xuống hoặc xem bởi người dùng. Mỗi lần người dùng tải lại hoặc xem một trang web mới, một lượt xem trang sẽ được ghi.
Thông thường, người dùng bắt đầu phiên bằng một lượt xem trang. Người dùng có thể kích hoạt nhiều lượt xem trang trong phiên của họ khi họ duyệt trang web của bạn.
Một người dùng có thể ghi lại nhiều phiên và họ có thể ghi lại nhiều lượt xem trang trong mỗi phiên. Đó là lý do tại sao Google Analytics thường hiển thị nhiều lượt xem trang hơn số phiên, và nhiều phiên hơn người dùng
Kết luận
Vậy là với những thông tin trên đã giúp bạn hiểu được Số phiên trong Google Analytics là gì? Việc hiểu và theo dõi số phiên trong Google Analytics trở nên ngày càng quan trọng để đo lường hiệu suất trang web và tương tác của người dùng. Bằng cách phân tích số phiên, bạn có thể tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, xác định hiệu quả của chiến dịch tiếp thị và cải thiện kết quả kinh doanh của mình.
