Bạn đang sử dụng một trang website cho dịch vụ của mình. Bạn tò mò muốn biết những người truy cập đến từ đâu và họ làm gì trên trang web của mình? Trong số các web phổ biến phân tích công cụ, Google Analytics nổi tiếng với khả năng theo dõi IP địa chỉ và cung cấp các liên kết thông tin. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu cách Tracking địa chỉ IP truy cập vào Website bằng Google Analytics giúp bạn phân tích trang web và tối ưu hóa.
Tại sao cần Tracking địa chỉ IP truy cập vào Website?
Doanh nghiệp Thương mại điện tử sẽ thường có nhật ký địa chỉ IP của khách truy cập và được máy chủ trang web lưu trữ. Đây là một kho tàng dữ liệu đối với các doanh nghiệp khi muốn theo dõi khách truy cập trang web của mình.
Dưới đây là một số lý do bạn cần tracking địa chỉ IP truy cập vào website:
Phân loại khách truy cập từ các vị trí cụ thể
Tính năng này cho phép bạn phân loại khách truy cập thông tin theo vị trí chẳng hạn như thành phố, quốc gia. Những thông tin này hữu ích cho bạn biết được vị trí người truy cập và phạm vi địa lý của doanh nghiệp bạn.
Lập hồ sơ khách truy cập
Đây là kết quả sau khi bạn phân loại được khách hàng truy cập. Tracking địa chỉ IP truy cập vào website giúp bạn theo dõi IP địa chỉ thông tin về số lượt truy cập, nguồn địa chỉ gốc và các hành vi trên trang web.
Khi bạn biết được vị trí của người dùng truy cập bạn có thể tạp thêm các tính năng bản địa hóa trên cổng thông tin của mình. Chẳng hạn như thay đổi ngôn ngữ tùy thuộc vào địa phương hoặc có các ưu đãi tùy chỉnh dựa trên các ngày lễ trong khu vực đó.
Bảo mật và an ninh
Các trang web thường bị tấn công bởi các tin rác và bot. Tracking địa chỉ IP truy cập vào website giúp bạn ngăn chặn các hoạt động độc hại tấn công mạng hoặc truy cập trái phép hệ thống. Bằng cách theo dõi IP địa chỉ cho phép bạn biết được vị trí nguồn của các cuộc tấn công. Dựa vào đó, bạn lập các giải pháp bảo mật và phòng tiện ích là ngăn chặn các bot.
Quản lý quảng cáo và tiếp thị
Theo dõi IP địa chỉ cho phép xác định nguồn gốc của lượt truy cập, điều này hữu ích trong việc quản lý quảng cáo và tiếp thị trực tuyến. Các nhà quảng cáo có thể theo dõi kết quả của chiến dịch quảng cáo, tiềm năng nhóm đối tượng xác định và quảng cáo tùy chỉnh dựa trên IP địa chỉ.
Hướng dẫn Tracking địa chỉ IP truy cập vào Website bằng Google Analytics
Bước 1: Thu nhập những địa chỉ IP của khách hàng đã truy cập
Ở bước đầu tiên này, các bạn cần phải kéo các địa chỉ IP của khách truy cập. Bạn chỉ cần dùng mã Code Java và “Paste” vào Tag trong Google Tag Manager thông qua HTML tuỳ chỉnh.
Tạo thẻ Tag mới với HTML tuỳ chỉnh để thu thập IP người dùng. Trong GTM, vào Tag (thẻ) -> HTML tuỳ chỉnh và dán code vào:
Ý nghĩa của đoạn mã bên trên là kéo địa chỉ IP của mỗi người dùng thông qua API để nhận địa chỉ IP miễn phí, và sau đó chuyển nó vào Datalayer để Google Tag Manager có thể đọc được.
Bước 2: Các bạn hãy cài đặt Trigger
Để tránh việc truy vấn API ipify liên tục và có khả năng tăng rất nhiều lần lượt truy cập, các bạn có thể sử dụng cài đặt Trigger để kích hoạt trên trang đích trên trang web của mọi người. Với việc này thì sẽ chỉ thu thập địa chỉ IP chỉ duy nhất một lần.
Để làm điều này , các bạn hãy vào “Triggers (trình kích hoạt)” -> “Page View (lượt xem trang)” và chọn nút “Some Page View (một số lượt xem trang)” -> Sau đó tùy chỉnh theo hướng dẫn dưới đây (Sử dụng tên miền của các bạn).
Bước 3: Đẩy địa chỉ IP vào biến (Variable)
Điều hướng đến “Biến”-> Các biến là do người dùng xác định -> Mới -> Đặt tên biến của bạn
Tiếp theo các bạn điền thông tin chỉ mục vào những ô trống cạnh Tên biến lớp dữ liệu = ipAddress
Chú ý: Chữ viết hoa và viết thường – phần này sẽ lấy giống như trong bước 1 trong phần dataLayer.push
Bước 4: Tạo Trigger để lấy địa chỉ IP ra xem
Sau này nó sẽ kết hợp với Tag ( thẻ ) Universal Analytics để lấy tất cả các dữ liệu IP và đẩy qua cho Google Analytics để xem.
Sau đó các bạn điều hướng đến Triggers ( trình kích hoạt ) -> New ( mới ) -> Sự kiện tuỳ chỉnh.
Lưu ý: Các bạn hãy điền tên Sự kiện là ipEvent, đây là tên của sự kiện ở bước 1 phần dataLayer.push
Bước 5: Chuyển dữ liệu hiển thị trong Google Analytics
Các bước từ 1-4 chỉ nhằm mục đích lấy dữ liệu IP người dùng vào website, tuy nhiên để mà truy xuất nó ra Analytics để xem cho tiện hơn thì các bạn phải thêm 1 bước nữa là tạo thứ nguyên tuỳ chỉnh để xem trong landing page đó những IP nào vào xem.
Các bạn vào phần Admin (Quản trị – hình bánh răng) -> Ở mục định nghĩa tùy chỉnh. Chọn Thứ nguyên tùy chỉnh -> Đặt tên thứ nguyên ( ip Address).
Bước 6: Thêm thẻ tag Universal Analytics mới
Để trigger bước 4 có thể chạy trả về IP mà xem trong Analytics, thì anh em cần tạo và tuỳ chỉnh một Tag Universal Analytics mới như dưới đây và kết nối chúng với nhau.
Phần giá trị thứ nguyên lấy luôn tên biến là {{ip Address}} đã tạo ở bước 3.
Bước 7: Xem kết quả Cách Tracking địa chỉ IP truy cập vào website bằng Google Analytics
Các bạn truy cập vào mục Hành Vi -> Tất cả các trang -> Chọn ngày -> vào link cần xem -> chọn thứ nguyên phụ “ipAddress”
Sau khi các bạn thực hiện xong 7 bước trên là bạn đã có thể lấy được tất cả dữ liệu IP của người dùng xem Website của mình rồi.
Các công cụ giúp theo dõi và báo cáo địa chỉ IP:
- Công cụ landing page: Hầu hết các công cụ trang đích đều cung cấp dữ liệu về địa chỉ IP của khách truy cập. Bạn có thể xem các địa chỉ IP đã truy cập trang web và theo dõi các sự kiện liên quan như gửi biểu mẫu hoặc đăng ký email.
- Công cụ tự động hóa marketing: Nhiều công cụ tự động hóa marketing sử dụng mã JavaScript để thu thập dữ liệu người dùng, tương tự như Google Analytics. Một số công cụ này cũng cho phép bạn xem địa chỉ IP của người dùng khi họ truy cập trang web.
- Công cụ CRM (quản lý quan hệ khách hàng): Nhiều hệ thống CRM có khả năng theo dõi địa chỉ IP của khách hàng tiềm năng. Hệ thống này giúp bạn biết liệu khách hàng đã truy cập trang web hay chưa và theo dõi hoạt động của họ trong cơ sở dữ liệu bán hàng. Các công cụ như Drip còn ghi điểm khách hàng dựa trên lượt truy cập trang web liên kết với IP của họ.
- Công cụ phân tích người dùng: Các hệ thống như Kissmetrics và Mixpanel cho phép bạn xem dữ liệu IP mà bạn thu thập từ người dùng. Những công cụ này được thiết kế để theo dõi hành vi người dùng và có thể bổ sung hoặc thay thế cho Google Analytics.
- Lưu trữ web và nhật ký máy chủ: Các công cụ lưu trữ web theo dõi và ghi lại địa chỉ IP trong nhật ký máy chủ. Điều này không chỉ giúp bạn bảo vệ trang web mà còn cho phép quản lý bảo mật hiệu quả hơn. Đây là lựa chọn thay thế ngoài Google Analytics để theo dõi IP.
Câu hỏi thường gặp
API định vị địa lý IP là gì?
API định vị địa lý cung cấp thông tin địa lý, bao gồm thành phố, khu vực, quốc gia, cùng với múi giờ và các thông tin khác. Nó có phạm vi phủ sóng toàn diện với hơn 1,75 triệu địa điểm trên hơn 225.000 thành phố trên khắp thế giới, vì vậy bạn luôn có kết quả chính xác nhất.
Tại sao Google Analytics theo dõi IP địa chỉ?
Khi người dùng truy cập trang web có cài đặt Google Analytics, Google Analytics sẽ sử dụng mã JavaScript để thu thập dữ liệu về lượt truy cập của người dùng, bao gồm cả địa chỉ IP của người dùng.
Địa chỉ IP là mã định danh duy nhất được gán cho mỗi thiết bị kết nối với Internet và nó có thể được sử dụng để xác định vị trí địa lý chung của người dùng. Google Analytics sử dụng IP địa chỉ để cung cấp thông tin về địa lý, chẳng hạn như người truy cập từ quốc gia hoặc khu vực. Điều này giúp hiểu rõ hơn về nguồn lưu trữ lượng truy cập và tiềm năng hàng hóa đối tượng.
Cần lưu ý gì khi theo dõi địa chỉ IP trong Google Analytics?
- Địa chỉ IP có thể thay đổi nên không phải lúc nào cũng có thể theo dõi cùng một người dùng theo thời gian.
- Địa chỉ IP có thể được chia sẻ bởi nhiều người dùng, do đó không phải lúc nào cũng có thể xác định được một người dùng cụ thể bằng địa chỉ IP của họ.
- Địa chỉ IP có thể được sử dụng để theo dõi người dùng trên các trang web khác nhau, vì vậy điều quan trọng là phải nhận thức được ý nghĩa riêng tư của việc theo dõi địa chỉ IP.
Ưu điểm của việc theo dõi địa chỉ IP là gì?
-
Phân tích khách hàng: Bằng cách phân tích các IP địa chỉ, bạn có thể biết địa chỉ, quốc gia, khu vực hoặc thành phố mà khách hàng đến từ đó. Điều này cung cấp thông tin quan trọng để định hướng và điều chỉnh chiến lược kinh doanh, thị trường tiếp theo và dịch vụ của bạn dựa trên đặc điểm địa lý của khách hàng.
-
Xác định nguồn lưu lượng truy cập: Theo dõi IP địa chỉ giúp bạn xác định nguồn lưu trữ lượng truy cập vào trang web của bạn. Điều này giúp bạn đánh giá kết quả hiệu quả của các chiến dịch tiếp theo và quảng cáo cũng như mức độ ưu tiên hóa chiến lược kinh doanh của mình.
-
Phát hiện hoạt động tấn công mạng: Việc theo dõi địa chỉ IP cũng giúp bạn phát hiện và ngăn chặn hoạt động tấn công gian lận và tấn công mạng. Bằng cách theo dõi các mẫu hoạt động không bình thường hoặc địa chỉ IP đáng ngờ, bạn có thể xác định các hành vi độc hại và đưa ra các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ trang web và hệ thống của bạn.
Có thể vô hiệu hóa công việc theo dõi IP địa chỉ trong Google Analytics không?
Bạn không thể vô hiệu hóa việc theo dõi IP địa chỉ trong Google Analytics, vì có thể ảnh hưởng đến các phân tích chức năng khác. Tuy nhiên, bạn có thể tham khảo hướng dẫn của Google để tìm hiểu cách bảo vệ quyền riêng tư và bổ sung các quy định pháp luật trong việc sử dụng Google Analytics.
Làm cách nào để theo dõi nhiều người dùng từ cùng một địa chỉ IP trong Google Analytics?
- Sử dụng thứ nguyên ID người dùng: là mã nhận dạng duy nhất mà bạn có thể chỉ định cho mỗi người dùng. Mã nhận dạng này sẽ được sử dụng để theo dõi người dùng trên các phiên và thiết bị khác nhau
- Sử dụng thứ nguyên ID khách hàng: là một mã định danh duy nhất khác mà bạn có thể chỉ định cho mỗi người dùng.
- Sử dụng thứ nguyên tùy chỉnh: là các biến tùy chỉnh mà bạn có thể tạo để theo dõi dữ liệu cụ thể về người dùng của mình. Ví dụ: bạn có thể tạo thứ nguyên tùy chỉnh để theo dõi bộ phận mà mỗi người dùng làm việc.
- Sử dụng tham số phiên: Các tham số này có thể được sử dụng để theo dõi dữ liệu cụ thể về từng phiên, chẳng hạn như thiết bị mà người dùng đang sử dụng hoặc trang web giới thiệu.
Kết luận
Việc thu thập và phân tích thông tin địa chỉ IP giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng, xác định nguồn lưu trữ lượng truy cập, phát hiện hoạt động tấn công, cũng như phân tích hành động của người dùng trên trang web. Bài viết đã hướng dẫn bạn cách tracking địa chỉ IP truy cập vào Website bằng Google Analytics rất chi tiết, bạn hãy tận dụng sức mạnh của công cụ này để thu thập và phân tích dữ liệu trang web hiệu quả.
